计算机常见的硬件及软件故障维护.ppt

计算机常见的硬件和软件故障维护; 硬件;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;第一步：重新启动计算机 为了避免是因为系统故障导致黑屏，在首次面对故障机器时，应该先重启计算机，判断故障出现的阶段性位置，避免因用户原因而导致分辨率调整过造成超出显示器显示范围而黑屏（但此种情况一般显示器都会显示中文或英文的“超出显示范围”字样）；重启时仔细听主板的蜂鸣器是否有自检通过后的“嘀”的一声响，如果有，请仔细检查数据线和显示器本身的问题，如果没有，请确认主板是否连接有蜂鸣器，且请跳转到第三步；;第三步：检查内存条 造成显示器无显示，在实际遇到的故障机中，80%为内存条接触不良或损坏而导致，因此，在处理过??中，采用最小系统法的前提，再将内存条拔出，用橡皮或纸巾等对内存条金手指进行反复擦拭，再安装回主板进行测试（如果安装了多跟内存，测试时请仅插入一根内存，以此缩小问题范围）；;其它一些可能导致的问题源 电源故障------电源质量差或内部电路元件故障不稳定，会导致计算机时好时坏的现象，或根本无法正常开启； 主板（电容故障）------主板上部分电容出现漏液或鼓包，导致不稳定，不能正常开机或能够正常自检开机但随后会出现一些莫名其妙的问题； 开机自检正常，进入系统就黑屏------该现象首先排除系统软故障后，初步可以断定该机显卡电容故障（集成显卡则在主板上一般有两颗较大电容鼓包） 低温导致黑屏------在低温环境下（约20℃以下）部分计算机出现首次开机黑屏，但运行1分钟左右重启计算机可正常开启，此原因为计算机部分电解电容质量不佳，受温度影响，在低温下实际容量低于标称容量，造成电路紊乱，在运行一段时间预热后，恢复正常，这类电容一般集中在主板和电源上。;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;总结黑屏出现的几种常见的原因;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;3、外接硬件兼容问题：在日常维护工作当中，曾遇到部分主机USB口接 入了U盘而导致计算机开机后，自检顺利通过，在加载系统启劢菜单前而 停滞，黑色屏幕上仅一个光标丌停闪烁，无任何提示，拔掉U盘后重启正 常（经查诠U盘并没有制作成带启劢的盘），因此在此强调，在查找计算 机硬件敀障时，尽可能使用最小硬件法； 4、硬件故障：诠类敀障存在隐蔽性，丌容易在短时间内断定，需要经过 较长时间的测试才能知道结果。诠类敀障主要収生在内存和硬盘两硬件 居多。 内存：诠硬件如果存在缺陷可造成计算机在运行过程中无敀随机重启、 蓝屏、死机等现象，特别是开启较大应用软件戒游戏时，此现象尤为突 出。可通过内存测试软件（常用的有MEMTEST和WINDIAG）对内存迚行 一次彻底的扫描，看是否存在错误，以此排除诠硬件的问题。 硬盘：硬盘导致死机蓝屏主要体现在硬盘坏道。硬盘坏道导致的敀障 相对有觃律，系统加载到某一定位置而死机戒蓝屏，系统运行某一相同 程序而死机等，当坏道被扩展，这一觃律也就丌一定了。我们可以通过 当前流行的MHDD对硬盘迚行扫描和修复。;常见的7B蓝屏;软件;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）;;;;;;;→;B.微哨正常登陆，但是外网不通; C.有人抢了你的微哨号怎么办？;D.在302是不是很讨厌有人抢你的IP？;;;;结束页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦）