我们享有上帝权利2.ppt

; 在生活中，你都进行了哪些消费活动？; 除了以上消费外在日常生活中，我们还有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是什么？（p86） ;物质方面;音乐会; 1.谁是‘上帝’？ ;;合作探究2（思维的碰撞会产生智慧的火花！）;在现实生活中买卖双方地位往往是不平等的：在经营者与消费者的关系中经营者处于有利地位；消费者往往处于不利地位。 ;思考：为什么会产生这些侵犯 消费者权益的现象？;知 情 权;生产可乐;知情权; 消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸 彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。 思考:在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害？ 要避免对消费者的这些伤害，消费者应享有什么权 利？;消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。; 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。;;作为消费者，“我”又有什么权益被侵害了？ ;;自主选择权;;;如此“上帝”;做一个合格的“上帝”;消费者负有的义务主要有： (1)遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益； (2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度； (3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。 ; 1· 什么是消费者？ 2· 什么是消费？它包括？ 3. 消费者享有哪9项权利？ 各权利的含义是什么？（重点） 4. 法律为什么保护消费者的合法权利？（难点） 5· 哪些法律保护消费者的合法权利？ 6· 如何做文明消费者 （重点）;单项选择题： 1、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的成本 和经营者所赚取的费用，所以 （ ） A 消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品 B ??费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润 C 消费者有权以不合理的价钱，强行购买符合自己要求的商品 D 消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品 2、《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况 并参照国际立法惯例，明确规定我国消费者依法享有（ ） ①安全权 ② 知情权 ③ 自主选择权 ④ 依法求偿权 ⑤结社权、获得教育权 ⑥人格尊严与风俗习惯获得尊重权 ⑦ 监督权 A、① ② ③ ④ ⑤ B、 ① ② ③ ④ ⑤ C、 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ D 、① ② ④ ⑦ ;3、下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A、某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B、某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C、某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D、某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。 该顾客是在行驶 （ ） A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权 C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权 ;5、在我国众多的法律中，专门保护消费者权益的 法律是 （ ） A、民法通则 B、产品质量法 C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法 6、我们的生活离不开消费，消费包括 （ ） A、物质方面的消费和精神文化的消费 B、旅游消费 C、购买食品的消费 D、购买住房的消费 7、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( ) A、自主选择权