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我们享有上帝权利2
; 在生活中,你都进行了哪些消费活动?;
除了以上消费外在日常生活中,我们还有哪些消费?在这些活动当中我们的身份是什么?(p86)
;物质方面;音乐会;
1.谁是‘上帝’?
;;合作探究2(思维的碰撞会产生智慧的火花!);在现实生活中买卖双方地位往往是不平等的:在经营者与消费者的关系中经营者处于有利地位;消费者往往处于不利地位。
;思考:为什么会产生这些侵犯 消费者权益的现象?;知 情 权;生产可乐;知情权; 消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸 彩电,98年5月13日中午,电视机发生起火燃烧,因扑救不及时,烧毁家具衣物等,损失二万多元,吴某因为灭火造成了轻度烧伤。
思考:在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害?
要避免对消费者的这些伤害,消费者应享有什么权
利?;消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。; 此案发生以后,吴某向当地消费者协会投诉,经过技术鉴定,最后认定是因为电视机引起的火灾,经消协的调节,双方达成协议,根据消费者权益保护法第44条规定,由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台,共计21000多元。;;作为消费者,“我”又有什么权益被侵害了? ;;自主选择权;;;如此“上帝”;做一个合格的“上帝”;消费者负有的义务主要有:
(1)遵守社会公德,尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益;
(2)按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度;
(3)投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况,提供有关证据。
; 1· 什么是消费者?
2· 什么是消费?它包括?
3. 消费者享有哪9项权利? 各权利的含义是什么?(重点)
4. 法律为什么保护消费者的合法权利?(难点)
5· 哪些法律保护消费者的合法权利?
6· 如何做文明消费者 (重点);单项选择题:
1、消费者在消费过程中所付出的费用,已包括商品的成本
和经营者所赚取的费用,所以 ( )
A 消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品
B ??费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润
C 消费者有权以不合理的价钱,强行购买符合自己要求的商品
D 消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品
2、《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国的实际情况
并参照国际立法惯例,明确规定我国消费者依法享有( )
①安全权 ② 知情权 ③ 自主选择权 ④ 依法求偿权
⑤结社权、获得教育权
⑥人格尊严与风俗习惯获得尊重权 ⑦ 监督权
A、① ② ③ ④ ⑤ B、 ① ② ③ ④ ⑤
C、 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ D 、① ② ④ ⑦
;3、下列情况中,不属于侵犯消费者权益的是( )
A、某商场规定,购物自备零钱,恕不找零
B、某房屋销售商规定:定购房者若中途退房,
无权要求返还定金
C、某电信局规定,安装电话必须购买由电信
局销售的电话机
D、某商店规定,本店出售的商品终身免费维修
4、某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。
该顾客是在行驶 ( )
A、 对商品的自主选择权 B 、公平交易权
C 、对商品情况的知情权 D、 依法求偿权
;5、在我国众多的法律中,专门保护消费者权益的
法律是 ( )
A、民法通则 B、产品质量法
C、消费者权益保护法 D、反不正当竞争法
6、我们的生活离不开消费,消费包括 ( )
A、物质方面的消费和精神文化的消费
B、旅游消费 C、购买食品的消费
D、购买住房的消费
7、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是( )
A、自主选择权
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