一份美国的电子烟使用行为调查报告7-22.doc

一份美国的电子烟使用行为调查报告 ------如何看懂调查数据，如果为自己所用 作者：庄志强 （笔者为荷兰MSM大学在读博士生，从事电子烟及烟草的研究，同时为深圳电子烟在线媒体的总编辑，中国电子烟协会的副秘书长） 本期和大家分享一个美国电子烟使用行为习惯的调查报告，本调查由纽约大学医学院完成。笔者于2014年2月在西雅图参加SRNT全球尼古丁和烟草学会年会时捕捉到的这个文章，研究很短，不过很典型，现在加以翻译并且加以解释其意义所在。 研究人员Deanna Jannat-Khah博士在纽约的曼哈顿地区成功通过在电子烟店门口拦截的方式找到307位电子烟的购买者,(幸运地，这个调查在2013年完成, 因为从2014初纽约就开始禁止公共场合用电子烟，当然这阻挡不了客户群的发展)，这次调查的基本数据如下： 1-被调查者的平均年龄28.6岁（纽约果然青春无敌），最小18岁最大69岁 2-88%的购电子烟者都是烟民（标准是7天内有抽过烟，就是烟民）。平均抽烟频率是10.9支/天。 3-45%都不是第一次用电子烟 4-26%都是忠实电子烟烟民 5-只有12%只抽电子烟，不再抽真烟。 6-有大概32.5%的烟民都是为了戒烟来抽电子烟 7-有26.3%的人是因为好奇 8-而有16.2%的人是因为禁烟没办法。 9-试过电子烟又不想再抽是因为：不好抽,不顶瘾, 这类人占41%。 以上是看起来很沉闷又简单的数据，给了我们的启示什么？ 年龄，中青年为主：那么在设计上，或者你要做营销，你要不要知道你的消费者是什么年龄层，当然，切记不同国家和地区会不一样。遗憾的是这个报告看来没提重要的性别问题。 果然大部分是烟民才用电子烟，不过还是有12%的不抽烟也来抽电子烟。0毫克不是没地方卖的。12%这个数据很搞，因为想“玩”电子烟来买电子烟也不是一个假想！ 居然45%的是第一次接触电子烟，大家可想而言美国市场是多大啊，6000万美国烟民等着你去卖货呢。 26%是忠实的电子烟烟民-------从这点看来，你还在抱怨没订单吗？还是你不够努力去找客户？ 12%不再抽真烟，这是本文很重要的结果，也揭露了电子烟消费者领域很重要的一个真相，并没有很多人只??电子烟过活，真烟还是要继续抽的，笔者参加过3年的烟草国际年会，看过好几个国家的相同研究而且相同的结果，其实电子烟并没有取代烟草市场多少份额。 有32.5%的人是为了戒烟而抽电子烟，这个数字没有什么想像中的高，可是那些在国内销售时标榜电子烟的功能是戒烟第一的人，是否也得考虑这个功能宣传合适吗？真的万能吗？ 有26.3%是因为好奇才买电子烟，哪怕笔者一直支持未来电子烟的设计要大方得体，但我不得不承认，产品设计得漂亮还是非常重要，如果通过涉及吸引客户一段时间内还是非常重要。 居然高达16.2%是因为不能抽真烟才抽电子烟，这是铁板钉钉的结果，同时也提醒着我们的厂家：这可是意味着几个重要的诉求！！！电池要耐用，拿起就能用,体积轻便，容易携带，因为电子烟是备胎。NJOY新推出的大烟不走强壮粗壮路线，设计走的是便携路线。还有，有的人一直强调灯要仿真，灯帽要红色灯光，如果你做成蓝色或则绿色，其实我们的尊贵的客户，我们的电子烟使用者被误会抽真烟的机会将大幅降低，你想到了吗？ 我们整整有41%的潜在消费者试过觉得电子烟不好，这更是提醒我们 -路还是很远，产品还不行。 -电子烟的尼古丁传递效率不如真烟的问题还是要解决。 -我们行业有太多的不合格厂家让很多消费者不爽。 -了解消费者的需要绝对不是零售店的事，作为厂家我们也得知道啊！！ 总之，对消费者的行业认知决定你的如何开发你的产品，电子烟的研发和设计如果光从实验室里面关起门来自己搞，一定是最不科学的，深入分析消费者的需要，是电子烟开发的重中之重，说到底，这是快消品，不是一辆车，科技说了算。