文化课四专题整理文化课专题整理.doc

PAGE  PAGE 5 专题一 文化的一般概念：——文化存在于各种内隐和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习和传播，并构成人类群体的特殊成就，这些成就包括他们制造物品的各种具体式样，文化的基本要素是传统思想观念和价值观，其中尤以价值观最为重要。 文化的层次划分及其内容P28？ 文化洋葱说文化像洋葱一样具有层次之分：P5 表层文化：语言、服饰、礼仪、艺术、电影、绘画等 中层文化：价值观、原则、信念、宗旨等 核心文化:人类在从人与环境的基本关系中对生活核心意义的认识 管理视角的文化概念： “文化是特定群体的共同心理秩序” ； “文化是特定群体当下普遍自觉的观念和规则系统”。 4.文化力:这种力量是指不同种类的文化在协同经济发展、生产力提高、社会进步时转化生成的力量，以及主体出于自身发展需要，在创造文化价值与文明过程中整合、显化出来的力量（如企业文化力）。 5.影响管理的文化四要素及其主要的管理影响。 （管理影响?） 罗马四要素理论（文化与管理）霍夫斯坦德 ①个人主义与集体主义 ②权利差距 ③不确定性的规避 ④价值观的男性度和女性度 6.个人主义—— ①“个人主义”是指一种结合松散的社会组织结构，其中每个人只关心自己，而且也只依赖个人的努力来为自己谋取福利。 ②集体主义——“集体主义”则指一种结合紧密的社会组织结构，其中所有的人往往以在“群体内”和“群体外”来区分，他们期望得到“群体之内（如小集团、组织群、亲戚朋友）”人员的照顾，但同时也以对该群体的忠诚为报答。 7.现代管理思想的软化趋势—— ①温饱问题的解决与经济人假设困境； ② 脑力劳动比重的增加与外部控制方式的局限； ③服务制胜时代的到来与理性管理的软肋；④战略管理的崛起与企业哲学的导航功能； ⑤分权管理的发展与企业精神的凝聚作用； 企业文化五因素及其解释 企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络等五个因素所构成。 A企业环境有内部环境与外部环境之分。内部环境由企业家精神、企业物质基础、企业组织结构、企 业文化构成。外部环境包括社会环境和任务环境。社会环境主要包括人口、经济、科学技术、政治 法律、社会文化及自然生态等因素。任务环境包括直接影响企业和受企业影响的要素或组织，如政 府、地方社团、供应商、竞争者、顾客、信贷者、雇员与工会、特殊利益体以及商业联盟等。 B价值观指企业在日常经营过程中推崇的基本信念和奉行的目标，是企业绝大多数员工共有的价值取 向，是企业文化的核心或基石。 C英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企 业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。 D习俗和仪式。习俗就是指企业的风俗习惯。仪式是指企业按照一定的标准、一定的程序进行的时空有序活动。 E文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等形式来传播消息的非正式渠道，是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。 請绘制企业文化结构层次图并每层次至少列举三种文化内容。 1、物质 2、行为 3、制度 4、精神 表层 浅层 中层 核心层 A物质文化：生产资料、企业的产品、企业名称和企业象征物、企业对员工素质形成的实体手段 B行为文化：企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为 C制度文化：各种规章制度、行为准则、行为规范 D精神文化：企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值制度、企业价值观念、企业风貌等。 熟悉企业文化分类 A按发育状态划分：成长型文化、成熟型文化、衰退型文化 B按内容特性划分：目标型文化、竞争型文化、创新型文化、务实型文化、传统型文化 C按组织状态划分：家庭式文化、埃菲尔铁塔式文化、导弹式文化、孵化器式文化 D按系统控制的强弱角度划分：P24表1-1 16种类型的企业文化 E按谋求经营绩效的途径划分：强力型企业文化、策略合理型企业文化、灵活适应型企业文化 专题二： 企业文化建设的原由？ ①企业文化可以培育企业的团队精神、对于企业长期经营业绩有着重大作用 ②企业文化在21世纪将成为决定企业兴衰的重要因素 ③企业文化尽管不容易改变、但完全可以转化为有利于企业经营业绩增长的企业文化。 2.企业文化建设的基本程序 ①企业文化理念的定格设计 ②企业文化建设规划制定 ③企业文化现状盘点与分析 ④企业文化传播推展与实践巩固 ⑤企业文化完善与创新 3.企业文化建设的通常方法（有参考百度答案） 晨会、夕会、总结会：就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念 思想小结：思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的