全国年月等教育自学考试网络经济与企业管理试题、笔记、答案全国年月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题、笔记、答案.doc

PAGE  第  PAGE \* MERGEFORMAT 8 页 全国2012年10月自学考试网络经济与企业管理试题 课程代码：00910 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 中期计划：1—5 长期计划：5年以上 1.短期计划的时间一般是 B A.半年以内 B.一年以内 C.三年以内 D.五年以内 2.被誉为“组织理论之父”的是 C A.泰罗 (管理) B.法约尔 （过程） C.韦伯 D.孔茨 3.企业核心能力的载体是 C p32 A.企业稀缺资源 B.企业核心设计能力 辅助：人力、资源、管理、技术开发 基本：内勤、外勤 C.企业核心产品 D.企业核心员工 4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是 B A.市场销售(基本活动) B.采购 C.生产经营（基本活动） D.售后服务（基本活动） 5.价值创新战略是基于 D P45 A.竞争对手分析 B.市场环境分析 C.企业价值分析 D.顾客价值分析 6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取 B P54 A.维持策略(高低) B.投资策略 C.放弃策略（低低） D.培育策略 （低高） 7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是 C P57 A.业务操作管理 B.客户合作管理 C.数据分析管理 D.信息技术管理 8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是 D A.职能制结构 B.直线制结构 C.事业部制结构 D.矩阵型结构 9.在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指 D A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化 C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化 10.学习型组织最基本的学习形??是 B A.个人修炼学习 B.团队学习 C.系统学习 D.自我超越 11.市场营销中，市场细分的依据是 A A.顾客需求差异 B.产品差异 C.价格差异 D.分销渠道差异 12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和 B A.联合分销 B.密集分销 C.区域分销 D.许可分销 13.现代企业基本的促销方式有人员推销、销售促进和 B A.网络营销 B.公共关系 C.网站推销 D.联合促销 14.一个完善的网上销售渠道应该具备三大功能：订货功能、结算功能和 C A.信息跟踪功能 B.自动配货功能 C.配送功能 D.交易检测功能 15.与JIT相比，MRPⅡ适用环境是 D A.重复性小批量生产 B.重复性大批量生产 C.多品种、大批量生产 D.多品种、中小批量生产 16.常用的财务分析方法有：对比分析法、综合分析法和 D A.平衡分析法 B.因素分析法 C.趋势分析法 D.比率分析法 17.投资决策方法中的静态分析方法可以分为回收期法、投资收益率法和 A A.净收益法 B.净现值法 C.内部收益法 D.比率分析法 18.网络财务下，会计核算主要是 B A.事前的静态核算 B.事中的动态核算 C.事后的动态核算 D.事后的静态核算 19.经济资源中，居于主导地位，而且是核心资源的是 B A.生产资源 B.人力资源 C.营销资源 D.财务资源 20.人力资源规划流程中，第一步骤是 C A.人力资源需求预测 B.人力资源供给预测 C.核查现有的人力资源 D.人力资源评估反馈 21.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作规范和 D A.教育培训计划 B.绩效标准 C.劳动关系计划 D.职位说明书 22.薪酬中，被称为激励薪资的是 B A.绩效薪酬 B.奖金 C.福利 D.津贴 23.下列有关虚拟团队的叙述，正确的是 A A.虚拟团队是由某一领域的专家组成 B.就时间而言，虚拟团队是短暂的 C.虚拟团队有一个领导核心进行管理 D.虚拟团队主要依赖电子媒介沟通协调 24.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-who是 A A.人力知识 B.技能知识 C.事实知识 D.原理知识 25.知识管理的螺旋循环中，从显性知识到隐性知识的转化，这是 D A.共同