人力资源管理系统的理论和实际工作详细流程指导刚从事人力资源管理的人员可以学习了解.doc

人力资源管理六大模块（HR） 一、概述 1、六大模块分别指：人力资源规划、招聘、绩效、薪酬、培训以及员工关系 2、人力资源的目标是:为了提高工作效率，对组织或企业的人力资源进行科学、合理的配置，实现人力资源的最优化。 3、HR工作是一个有机的整体，各个环节的工作都必须到位，同时要根据不同的情况，不断地调整工作的重点，才能保证人力资源管理保持良性运作。 二、各模块的详情 （一）HYPERLINK /view/300417.htm \t _blank人力资源规划： 1、机构部门的设置； 2、HYPERLINK /view/3502173.htm \t _blank机构部门的调整与分析； 3、企业人员供给需求分析； 4、企业人力资源制度的制定； 5、人力资源管理费用预算的编制与执行。 （二）招聘与配置：（“引”和“用”的结合艺术） 1、招聘需求分析； 2、工作分析和胜任能力分析； 3、招聘程序和策略； 4、招聘渠道分析与选择； 5、招聘实施； 6、特殊政策与应变方案； 7、离职面谈； 8、降低员工流失的措施。 （三）培训和开发（帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能） 1、理论学习； 2、项目评估； 3、调查与评估； 4、培训与发展； 5、需求评估与培训； 6、培训建议的构成； 7、培训、发展与员工教育； 8、培训的设计、HYPERLINK /view/66767.htm \t _blank系统方法； 9、开发管理与企业领导，开发自己和他人； 10、项目管理：HYPERLINK /view/1948729.htm \t _blank项目开发与管理惯例。 四、绩效管理（不同的视角，不同的结局） 1、绩效管理准备阶段； 2、实施阶段； 3、考评阶段； 4、总结阶段； 5、应用开发阶段； 6、绩效管理的面谈； 7、绩效改进的方法； 8、行为导向型考评方法； 9、结果导向型考评方法。 五、薪资福利管理（补偿、激励和收益员工激励的最有效手段之一） 1、薪酬； 2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本核算）； 3、福利和其它薪酬问题（HYPERLINK /view/4539789.htm \t _blank福利保险管理、企业福利项目的设计、HYPERLINK /view/1015244.htm \t _blank企业补充养老保险和HYPERLINK /view/564934.htm \t _blank补充医疗保险的设计）； 4、评估绩效和提供反馈。 六、劳动关系（实现企业和员工的共赢） 1、就业法； 2、劳动关系和社会； 3、行业关系和社会； 4、劳资谈判； 5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所的安全和健康 管理执业健康和安全）  经验1： 1、员工招聘的问题 人很复杂，心理承受能力、性格、气质等等这些个体差异，都会对今后的工作带来不同程度的影响。有人是天生的工作狂，有人是自由散漫型，如果人员与岗位之间的关系配置得不好，就会带来大意失荆州那样的后果。还有是人员的稳定性，有人性格不稳定，爱好与兴趣多变，这样的人，企业招进来也很头痛，起码在管理上会很费心，等等。 对外方面，特别是做人员招聘工作的时候，人事工作者不但代表其本人，亦是所任职企业宣传、展示企业形象的代言人。我看到不少企业，招人的时候，随便派个人到人才集市上去，登记一下，这个方法不可取。起码，去招聘的人，必须对本企业的文化有相当程度的把握，对本企业的情况有全面的了解。否则，自已都不了解自已的企业，对自已的企业没有信心，是无法打动其他人的。 2、薪资与激励问题 实施怎样的工资制度，制订怎样的激励措施，非常重要。在人才日益市场化的今天，工资制度只能是宏观的，参照性的，具体的工资水平，必须与市场接轨。当然，激励员工有很多方法，有工作激励，工资（金钱）激励，愿景激励，环境激励，制度激励（制度完善本身就是一种激励），情感激励，等等。人事工作者必须灵活地根据情况，采用多种方法，以最经济有效，以及利于员工持续发展，利于组织整体绩效的方式，创造性的加以组合利用。 3、人才流动与人才流失的问题 流动未必是流失，但过于频繁的流动，就是流失了，因为这起码是增加了人力资源管理成本（直接的或间接的）。为了留住人才，一方面在人才招聘的时候，要把住关口，另外，对各级下属单位，各业务或职能部门，负责人必须时时处处关心其下属员工的思想以及工作动态，防微杜渐。 4、考核问题 考核是相当关键的问题，说它关键有两个方面，一方面是说它不可或缺，二是必须做好，做不好反而有负面影响，不如不做。制度定好了，任务安排好了，执行得如何，是必须要考核的。考核不但可以反映员工