吉大秋学期《管理通》在线作业二吉大秋学期《管理沟通》在线作业二.doc

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吉大秋学期《管理通》在线作业二吉大秋学期《管理沟通》在线作业二

奥鹏17春吉大16秋学期《管理沟通》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。) 1. 在写作文稿中,有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书,比如介绍信、证明信等,这种文稿常常用来联络信息、互通感情,这种文稿是( ) A. 应用文 B. 议论文 C. 生活文书 D. 正式文书 正确答案: 2. 下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍( )。 A. 过度加工 B. 表达模糊 C. 知觉偏差 D. 心理障碍 正确答案: 3. 沟通是管理中的黏合剂,可以理解为( )。 A. 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B. 沟通有利于消除摩擦 C. 沟通促进个体发展 D. 沟通不可或缺 正确答案: 4. 组织结构中最传统也是最常见的形式是( )。 A. 直线职能型组织 B. 矩阵型组织 C. 扁平型组织 D. 流线型组织 正确答案: 5. 商务场合行握手礼时,右手握对方的同时左手握对方肩膀,表示( )。 A. 支持 B. 熟悉 C. 诚意 D. 支配 正确答案: 6. 有一种类型的沟通,它解决问题的速度非常慢,它的信息精确度非常高,在这种类型的沟通下,职员的士气高昂,工作变化非常具有弹性,这种类型的沟通是( ) A. 全渠道型沟通 B. 正式沟通 C. 身体语言沟通 D. 表情沟通 正确答案: 7. 下列选项中,哪项不属于纵向沟通的障碍( )。 A. 管理者展示的沟通风格与情境不一致 B. 接收者沟通技能上的障碍 C. 猜疑、威胁和恐惧 D. 不善倾听 正确答案: 8. 在会见中,面试者需要进行提问,其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会,面试者仅仅指定话题的范围,这类问题是( ) A. 引导性问题 B. 深入性问题 C. 专业性问题 D. 开放式问题 正确答案: 9. 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案: 10. 冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是( ) A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案: 11. 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程,这是( )的定义。 A. 沟通 B. 交流 C. 管理 D. 传递 正确答案: 12. 下面哪种沟通不属于非语言沟通( )。 A. 面露微笑 B. 咳嗽 C. 眉头紧蹙 D. 打电话 正确答案: 13. 对于情绪性冲突,应采取何种冲突解决取向( )。 A. 回避式 B. 对抗式 C. 迎合式 D. 合作式 正确答案: 14. 冲突处理策略中基本合作和自信行为,它涉及谈判和让步,这是指( )行为。 A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 合作 正确答案: 15. 在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于( ) A. 非正式沟通 B. 正式沟通 C. 书面沟通 D. 口头沟通 正确答案: 吉大16秋学期《管理沟通》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有( ) A. 会议的准备 B. 会议的通知 C. 会议的主持 D. 会议的收尾 正确答案: 2. 书面信息沟通具有一些优点和缺点,它所具有的优点有( ) A. 有形展示 B. 长期保存 C. 法律防护依据 D. 信息量大 正确答案: 3. 个人对待人际冲突的态度有( )。 A. 回避 B. 对抗 C. 妥协 D. 迎合及合作 正确答案: 4. 谈判活动的基本要素有( ) A. 谈判主体 B. 谈判客体 C. 谈判目的 D. 谈判结果 正确答案: 5. 书面沟通的心理障碍有( ) A. 语气障碍 B. 写作障碍 C. 不同个体障碍 D. 语言障碍 正确答案: 6. 下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍( )。 A. 语言和非语言 B. 信仰与行为 C. ??化的多样性 D. 价值观 正确答案: 7. 根据沟通所采用的媒介,管理沟通可以分为( )。 A. 书面沟通 B. 正式沟通 C. 非正式沟通 D. 口头沟通 正确答案: 8. 有效书面沟通的策略有( ) A. 礼貌策略 B. 语气的正确运用 C. 克服书面沟通的心理障碍 D. 对不同个体进行分析 正确答案: 9. 团队决策的模式有( )。 A. 议会讨论法 B. 冥想法 C. 头脑风暴法 D. 德尔非法 正确答案: 10. 横向沟通中存在的障碍有( ) A. 部门“本位主义”和员工短视倾向 B. “一叶障目”,对公司组织结构的偏见 C. 性格冲突 D. 猜疑、威胁和恐惧 正确答案:

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