企业电子商务管理微博营销策略.doc

【企业电子商务管理专题研讨】 专题名称：《微博营销策略》 组 员： 分 工：资料搜集与整理： PPT 文本纲要： 审核校对主讲： 讲解日期：10月8日下午（随机抽签决定小组讲解顺序） 《企业电子商务管理——微博营销策略》 * * 目录 * * 1．微博营销概述 1.1 微博营销定义 1.2 微博营销特征 1.2.1 微博营销4A特征 1.2.2 5T视角下的微博营销 1.3 微博营销优点 2．国内微博营销存在的问题及解决的建议 2.1 微博营销平台亟待完善 2.2 对微博用户市场细分不够 2.3 企业微博专业化水平有待提高 2.4 企业微博营销模式需要不断创新 3．国内外微博营销的成功案例 3.1国外微博营销成功案例 3.1.1 美国戴尔 3.1.2 美国百思买 3.2国内微博营销成功案例 3.2.1 藏壶者 3.2.2 膜法世家 3.2.3 体验营销 3.2.4 情感营销 4．微博营销SWOT分析及对策 4.1 微博营销的优势 4.2 微博营销的劣势 4.3 微博营销的机会 4.4 微博营销的威胁 4.5 微博营销的对策 4.1.1 实行微博营销多样化 4.1.2 完善互联网法律机制 4.1.3 推行微博信息真实化 4.6 结束语 《企业电子商务管理——微博营销策略》 1．微博营销概述 1.1 微博营销定义 微博，即微博客(MicroBlog)的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。微博营销是一种较新的网络营销方式，是随着微博的迅速发展而产生的营销方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用自己的微博向网友传播企业、产品的信息，达到营销目的，树立良好的企业形象和产品形象。微博营销就是要通过信息和关系来达到真正的媒体营销。 1.2 微博营销特征 1.2.1 微博营销4A特征 微博营销，是借助微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。 （一）特征 微博营销的特征可归纳为4个 A， 即 Anyone、Anytime、Anywhere、Anything。 1、Anyone Anyone，即任何人 ，指微博具有门槛低的特点 ，任何人都可以参与微博活动。 对于企业来说，门槛低既意味着受众广，又意味着操作成本低。 受众广，是由于微博的长度为 140 字以内，只言片语都可以作为微博内容的主体，相较于博客等媒介所具有的较高的准入门槛， 草根性强，是适合各种背景、各种层次用户的媒介，因此拥有着极其广泛的用户群体， 并具有巨大的成长性； 操作成本低，是由于微博的操作极其简单，无需投入大量的时间、技术与资金， 任何一个营销人员都能担任微博管理者的职责， 可以将更多的时间和精力投入进微博内容而非其操作；同时，发布微博无需经过传统营销手段冗杂的行政审批程序，从而节约了大量时间和成本。 2、Anytime Anytime， 即任何时间， 指微博的便捷性与即时性特点。 与任何网络媒体一样，微博是一个 24 小时开放的平台，这意味着信息在任何时候都可以发布，受众也能即时获取到实时更新的信息。 由于支持移动客户端、wap、网页、桌面等多种登录方式，企业可以随时接触到微博，不受时间的局限。 对于活动直播、危机公关等时效性极强的活动，相较电视、杂志等传统营销平台，微博能够第一时间将发布内容以最快的速度传播出去； 对于官方微博的日常更新、发布等不讲究时效的常规内容，营销人员还可以借助微博所提供的强大的应用平台， 通过时光机等应用接口提前设置好发布的内容、时间，在工作时间外也能不费力地实现营销行为。 3、Anywhere Anywhere，即任何地点 ，指微博具有开放性 、裂变式传播的特点。 由于微博支持 web、wap、手机客户端、平板客户端、微博桌面等多端口，只需要有一台连接网络的电子设备，在任何地点都可以轻松地“织围脖”。 微博的开放特征既意味着可以随时随地地“围观”，也可以随时随地“被围观”。 由于微博具有转发功能，每一条微博都可以被发布者的粉丝转发， 而粉丝的粉丝在看到转发后可以继续转发，从而实现“一传十，十传百”。 这种传播方式改变了传统“1→1”或“1→N”的线性传播，而是“1→N→N”的裂变式传播， 使得微博营销亦被形象地称为 “病毒式营销”。 裂变式传播突破了传统媒介覆盖面狭窄的问题，使得信息能够在粉丝的推力下散布到世界的任何角落，大大增强了营销的效率与影响力。 4、Anything Anything，即任何内容 ，指微博的多媒体与碎片化特点。 微博的发布内容具有极大的兼容性，无论是文字、图片、表