高密联通公司转型O2O销售模式的研究.docVIP

PAGE  PAGE 8 高密联通公司转型O2O销售模式的研究 　　摘要： 在新的经济发展形势下，结构调整与产业升级已经成为企业发展的必然趋势， 如何利用移动商务这种新的商务模式创新机制，提升企业发展的活力与能量，获取在新经济环境下新的成长动力显得越来越重要。而随着互联网上本地化电子商务的发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，O2O（Online To Offline）被看好会成为电子商务网站的下一个掘金点。作者认为完全可以通过O2O这个难得的机遇对高密联通公司的销售模式进行转型，在未来的高密通行行业竞争中取得领先地位。 　　Abstract： Under the new economic development situation， the structural adjustment and industrial upgrading have become the inevitable trend of enterprise development， and how to use the new business model innovation mechanism， enhance the vitality and energy of enterprise development， and obtain the new growth momentum in the new economic environment is becoming more and more important. And with the development of e-commerce on the Internet， the link between information and physical， online and offline become increasingly close， O2O （To Offline Online） is expected to become the next Nuggets point of e-commerce sites. The author thinks can through o2o this rare opportunity to the Gaomi Unicoms sales model transformation， in future Gaomi Communication industry to gain a leading position. 　　关键词： 高密联通；电子商务；O2O；销售模式 　　Key words： Gaomi Unicom；electronic commerce；O2O；sales model 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）03-0080-03 　　0 引言 　　互联网+的提出改变了各行各业的发展模式，让传统企业都感知销售转型迫在眉睫。现在实体门店竞争激烈且成本太高，联通公司如果仅仅依靠原有的实体店销售模式已经很难在固有基础上再上一个新的层次，只有实体门店与互联网的结合才能突破瓶颈。作者认为联通公司只有进行O2O的转型才能突破发展的瓶颈，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。 　　1 高密联通公司现有销售模式的发展 　　现在通信行业竞争越来越激烈，加上互联网业务的兴起，固步自封已经无法跟现代社会接轨，只有通过销售模式转型才能够在移动、电信、联通三分天下的情况的占得先机。高密联通公司自2012年开始进行经营模式转型，从“服务型”向“销售型”的企业经营模式转变，经过几年的努力现在的销售模式已经有了长足的进步。 　　1.1 高密联通营业厅“改头换面”吸引顾客进厅办理业务 　　高密联通公司将以服务为主的自有营业厅转型为以销售为主的营业厅，抛弃了“迎来送往”的进厅服务模式，紧跟时代潮流将自有营业厅打造为销售服务一体化的门店。用户进营业厅已经不是单纯的为了缴纳话费、宽带费等简单业务了，进厅目的更多的是想“货比三家”在省钱的基础上追求更多的通话时长、更多的上网流量。面对顾客需求的变化，高密联通公司顺应潮流改变了经营模式，吸引更多的顾客使用联通产品。 　　1.2 联通代理商转型 　　高密联通公司增加了代理商的营业受理权限让只能卖卡的代理商转变为联通营业厅。增加权限后的代理商摆脱了“卡贩子”的称呼，他们更像是联通公司的自有营业厅，可以受理基本的联通业务，还可以将代理商自己的通信产品跟联通产品进行互搭，提高消费者的吸引力、更提高了用户对联通产品的依赖程度。 　　1.3 建设高密联通极速宽带网络 　　通过全面光网改造，建设高密联通极速宽带网络。随着人们生活水平的提高，人