任务2市场营销策划的调查研究.ppt

任务二 市场营销策划的调查研究 ;教学步骤： 一、布置课业； 二、市场调研的概念与作用； 三、市场调研工作的步骤； ;1、学子开店：上海炒货店经营现状的市场调查 背景资料： 位于十堰职业技术学院新校区校门口的鞋秀鞋店是我院市场营销专业05841班李辉同学开设的，请调查这个店铺经营环境、目标市场、产品项目、经营现状，并对其盈亏情况做全面的市场分析，总结成功开设一家店面应重视的关键因素，提出进一步改进经营状况的建议，为同学们的创业策划做一个经验积累 。 要求：分组按照市场调研的步骤进行工作，调研之前应该先做一个初步的情况分析、讨论并制定一份调研计划，调研后再由小组形成一份完整的调配报告上交并制作成PPT文件交流。;2、学子开店：鞋秀鞋店经营现状的市场调查 背景资料：位于五堰女人街的鞋秀鞋店是我院市场营销专业05841班黄茜茜同学???设的，请调查这个店铺经营环境、目标市场、经营现状，并对其盈亏情况做全面的市场分析，最后总结成功开设一家店面应重视的关键因素。 要求：按照市场调研的步骤进行工作，调研之前应该讨论并制定一份调研计划，准备好调研题纲，最后每人提交一份调研计划与一份市场调研与分析报告给小组（策划公司），再由小组形成一份完整的调配报告上交并制作成PPT文件交流。;概念： 针对企业的特定的营销问题而对有关市场信息进行系统的收集、整理、分析和判断的过程。 作用： 是营销策划的前提和依据，是企业营销活动的先行环节，又贯彻营销活动的始终。 企业如何做调研？ 对于一个企业来说，既可以自己做市场调研工作，也可以把这一工作单独外包给专业的市场调研公司、营销策划公司或管理咨询公司来做。;（一）市场调研的准备阶段 1、确定调查主题 分析《策划“野马”轿车》的调查主题（P22）是 ？ 调查主题就是企业急待解决的问题 注意调查主题与调查内容的区别： 　 分析《上海汽车汽配市场调查计划》的调查主题与调查内容（P47） 　调查内容是对要调研主题的细化。 　 如何确定调查内容？ 2、初步情况分析（初步的营销诊断） 可以通过查阅第二手资料、实地观察、找人访谈等多种方式来明确调查的具体内容、调查对象及调查方法，为制定调查计划作准备。 分析《圣象地板市场调研策划》在初步的营销诊断中调查了哪些对象、采用了哪些调查方法？（P39）;（二）正式调查阶段 1、制定调查计划（重点） 以P47上海汽车汽配市场调查计划、P49冬凌草含片：市场调查策划为例分析 一份调查计划（方案）的内容一般包括： （1）目的 （2）内容 （3）调查对象与方法 （4）经费预算 （5）人员分工及进度安排;2、实地调查，收集资料（涉及市场调研方法的具体运用，重点） 收集资料的来源有： 第二手资料（文案调查法）： 来源于企业内部和外部两个方面。 企业内部资料多来源于： 营销部门和财务部门。 企业外部资料多来源于： （1）政府部门的定期出版物（如统计年鉴）、 （2）专业报纸与刊物 （3）行业协会的报告 （4）市场调研公司的研究报告 （5）互联网资料。 收集第二手资料的优点是方便快捷、成本低；缺点是时效性差、信息有可能失真。;第一手资料： 观察法： 　　常用于描述性调研，运用方便、自然，但不易获得定量的数据资料。 实验法： 　　常用于因果关系调研，如作了广告、改用了包装后引起的产品销售量的变化情况。即自变量引起的因变量的变化量。 　　常用一个组的实验前后做对比，或用一个对比组与实验组作对比。 　　不利因素：费时长，实验条件不易控制，难以作唯一的归因分析。;访谈法： 是一种比较深入细致的调研方法，对企业高管人员、营销人员、消费者、经销商等进行面对面的访谈，能得到较为祥细的、真实的第一手材料。 ;四种问卷调查方法的优缺点;问卷的设计：（P43） 问卷的其本要素 （1）主题 （2）开场白：说明调查的目的、请求被调查者的支持。 （3）调查的问题 （4）被调查者的基本情况（供分类研究用） （5）编号 问卷在正式使用前应试查一下（20份左右），发现问题需作修改 ;封闭性提问，分为 （1）单选式 例:你购买空调最重视什么： A.质量 B.价格 C.款式 D.售后服务 易于统计,但排斥了其他选择,最好用于只能有唯一选择答案的问题。 例:您认为最理想的手机的价格是: A.1000元以下 B.1000元~2000元 C.2000元~3000元 D.3000元~5000元 E.50