刘启正“打造卓越团队“345””.ppt

打造卓越团队“345” 主讲：刘启正 共同之约 请关闭或将手机设成静音状态。 请不要在课堂上吸烟。 请敞开明亮的心扉。 请投入满腔的学习热情。 请支持周围的伙伴。 坚持完成既定的课程学习。 我们的现状： 农耕社会 工业社会 职业化社会 诚信缺失，责任心不强 做事浮燥，规则意识差 自我中心，不善于合作 执行力弱，工作不到位 我们的问题： 改革开放的30多年 主要内容 第一讲 团队内涵及重要性 第二讲 团队组建三大法则 法则一：领导不错，打造“五力”团队领导 法则二：下属不错，掌握“五条”生存准则 法则三：规矩不错，清楚“十大”职场禁忌 第三讲 团队培养四项措施 措施一：明确目标，激发团队动力 措施二：有效决策，增强团队执行力 措施三：正确激励，提高团队士气 措施四：卓越沟通，营销团队氛围 第四讲 团队成长五种机制 机制一：相互信任，建立相互合作的信赖文化 机制二：共同分享，建立相互分享的给予文化 机制三：主动担责，建立彼此负责的责任文化 机制四：主动奉献，建立全力以赴的付出文化 机制五：主动突破，建立适应变革的创新文化 第一讲 团队内涵及重要性 今天，是一个团队致胜的社会。我们说，只有完美的团队，没有完美的个人。 我们很多人已经意识到了团队的重要性，但很多人却不敢搞团队，怎么回事？团队究竟是什么？团队应该如何组建、如何培养及如何提升？ 一、团队的内涵 （一）团队的内涵 1、团队的含义 团队是指为了实现某一目标而由技能互补、相互协作的若干个体组成的正式群体。 关键词: 某一目标、正式群体。一般指2-25人，最好在8-12人之间。 2、团队内涵解析 （1）少量成员 8—12个为最佳 （2）互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 （3）对一个共同的目标做出承诺 一个共同的目的使团队揉成一个整体 团队将各种任务转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 （4）共同的方法 能把个人的技能与提高团队业绩联系起来 参照目的与目标不断调整成员行 （5）彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 （二）团队的构成要素 （三）团队与群体的区别 1、群体的概念 两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。 群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 2、团队和群体的差异 业绩表现 团队效能 群体阶段业绩 伪团队阶段 业绩(协调性不佳) 潜在团队 阶段业绩 卓越团队 阶段业绩 真正团队阶段 心行合一，团结合作 3、群体向团队的过渡 ■ ■ ■ ■ （四）团队的类型 1、问题解决型团队：是指如何改进工作程序、方法等问题交换看法，对如何提高生产效率和产品质量等问题提出建议。 2、自我管理型团队自我管理型团队，也称自我指导团队，一般由5到30名员工组成，这些员工拥有不同的技能，轮换工作，生产整个产品或提供整个服务。 3、多功能型团队多功能型团队，也叫跨职能团队，由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们走到一起的目的就是完成某项任务。 二、团队的发展阶段 成 立 期 动 荡 期 稳 定 期 高 产 期 休 整 期 第二讲 团队组建三大法则 团队的组建要严格按照技能互补、相互协作的要求，因此，团队组建过程中要考虑到团队管理者、团队成员和团队氛围三个要素。 也就是说，一个优秀的团队，必须要考虑三个不错，即领导不错，下属不错，规矩不错。 法则一：领导不错，打造“五力”团队领导 打铁先要自身硬，一个优秀的团队要有一位优秀的领头人。一头狮子可以带领一群绵羊前进，但一只绵羊却不可能带领一群狮子前行。 要想做好团队的领导，靠的不是“嘴皮子”，也不是一纸任命或授权，而是靠自己的实力，靠自己的魅力，靠自己在下属心目中的影响力。 一、性格不错：好领导要有好人品 培养好的性格，具体有五招： 第一招，诚信为基，正直为本 第二招，榜样先行，学会关爱 第三招，微笑多多，阳光心态 第四招 谦逊为源，细节为王 第五招，永葆坚毅，永不放弃 二、关系不错：好领导要有好人际 打造关系第一招：沟通 打造关系的第二招：打动人心 打造关系的第三招：善于帮助别人 三、知识不错：好领导要有好头脑 新疆德隆涉足九大行业，每个行业都可以做成全国甚至世界第一，但最后倒闭了，原因就是领导缺少好的头脑，到最后连企业的主业是什么都不清楚了。 联想、海尔成功了，就是因为有了好的领导。 杰克·韦尔奇讲过：你不学习没有关系的，但你不能阻止你的竞争对手不学习。 四、直觉不错：好领导要有好常识 所谓直觉，是指没有经过分析推理的观点。作为领导者，要求直觉不错，就是要有一些好的常识判断。好领导要有好的直觉思维意识。 读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数