培训培训师之演讲和表达训练[教材]090614.ppt

中研国际时尚品牌管理咨询集团;公众演讲与表达训练系统第一阶段;在接下来两天，我坚信并一定做到：;2天心理挑战;1 培训概述;1.1 什么是培训 培训就是用有效的方法，使特定的一组人，在知识、技能和态度等方面，获得预期改善的过程。; 内容 培训 教育 知识 被发现 被传授 中心 学员 教师 行为 关注态度 关注可测评的行为 目标 强调技能的掌握 强调信息的获取 形式 多样化 单一 答案 可讨论的 确定的;1.3.1 成年人学员的特点;;◎態度消極，缺少目標◎以忙碌沒時間為藉口◎對自己沒有信心（心理障礙）◎雖然專心聽講但久缺思考◎認為學習與應用是二回事（認知障???）;1.4.1 培训师工作的目的及作用 ;讲师;1.4.3 培训师的角色;1.5 担当培训师的意义;超级督导职业价值与前景：;2 演讲与表达基本功训练;胆怯 羞怯 紧张 原因：过多注意别人对自己的注意 对策：心理学方法 练习 实践 组织语句能力不够 困难：现实思想是立体的，语言是线性的 对策：变消极词汇句式为积极词汇句式 思想苍白 要从没想明白到考虑成熟;晨间五问：;声音形象;声音 清晰 宏亮 果断 停顿;声音训练的8种方法;美化声音的8大定律;保护嗓子的方法：;你的目光放在 哪里 一时间集中在一人身上 持续到完成思考或表达 随机，3秒以上 保持身体语言连贯 作用 一对一的沟通假象 减少紧张 自信的表现 节奏;你的态度 第一印象很重要 人们往往将态度、表现和工作的质量联系起来;说话具有权威性 有信心的姿势表示你对主题有全面的把握并能在听众面前树立权威和信誉。;学员实战 “微格分析”的演练——;自我介绍演练;介绍规则:;听众的规则:;训练：;3 课程开发与设计;3.1 听众分析;3.2 培训前的自我沟通：;3.3 课程结构设计;3.3.1 开场（破冰）A、问两个问题B、感谢两个人C、提两个背景;“激发兴趣”的开场;开场白 ;3.3.2 内容：;成功的教育性演讲;优秀培训师要学会讲故事;讲故事;故事从哪里来？;行动管理;;你的随身法宝;333快速理念三三法;内容结构图; ** 公司学习规划;3.3.3 结尾A、归纳重点B、欣赏学员C、感谢,还光环D、祝福、结束E、学员总结，整改计划;结束语 ;3.4 教案设计的原则; 活動(游戲)的設計;PPT制作要点; 教材的製作;教案(Lesson Plan)格式;成功程度的6个关键;1心大法：自信心;展现自信的5大心法;听众感趣，很专注;通过鼻子呼吸;2度平衡：可信度与灵活度;3力推进;需求 Needs;感染力的奥秘;推动力的基本技能;推动的魅力之源;5. 特殊局面的应对;听众提出的每一个问题，都要答么？ 要求听众提问题时，听众不出声，怎么办？ 自己不知道答案，怎么办？ 听众的问题模糊，怎么答？ 听众故意挑衅，怎么办？ 听众想挑起争论，怎么办？; “我不知道答案，但我能为你找到它。请留下地址，我会跟你联系。” “我需要思考。我能待会儿再回答这个问题吗？请提下一个问题。” “我不能确信我知道那个问题的答案。也许结束后我们能讨论。” “对此确实无法用‘对’或‘错’来回答。然而，我个人相信……”;何时回答问题;希望营造的气氛;5.2 特殊学员的应对;5.2.1 极好争辩;5.2.2 跑题;5.2.3 顽固份子;5.2.4 个性冲突;5.2.5 过分健谈;5.2.6 沉默不语;5.2.7 完全的错误;5.2.8 表达不清;5.2.9 私自谈话;5.2.10扰乱秩序;5.2.11发牢骚;处理特殊情况;处理特殊情况;经过这次培训，在今后的工作中，有什么是您将 会 ;THANK YOU！;智慧待命 随时服务 咨询热线：010wqzh321@163.com 您生命中的好友：王清珍