如何做好一名中层管理者—2.ppt

企业中层管理培训;培训提纲;培训目的;管理层次与角色;管理层次与能力;X理论与Y理论;X理论与Y理论在企业管理中的结合运用;企业生命周期与管理重点;企业生命周期中的管理重点;马氏需要论; 激励与保健因素;管理者的角色;难以胜任领导的品格; 良好领导的品格;管理者的管理风格;管理过程（循环）;管理中的目标确定;写目标的注意事项：; ;Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Attainable 可达成的 Realistic 现实可行的 Timed 有时间限制的;企业目标的制订原则;练习;管理中的协调;对部门价值的认知;《如何做好一名中层管理者》; 沟通：沟通是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。;波长技术;平时我们的表现是怎样的？;理解技术的三个阶段; 理解不仅是“替他人着想”，更要想像他人的思想、体验他人的世界，感受他人的感觉。;处理冲突的技术;管理中的控制方法;解决问题过程;解决问题过程;鱼 刺 图;鱼刺图案例示范;练习;解决问题过程;? 不要批评或评价; ? 追求主意的数量，想法越多，好主意越多; ? 鼓励参与，鼓励共同想办法; ? 记下产生的所有主意，并让大家都看到。 ? ?;解决问题过程;决策者的思维与态度;决策点;解决问题过程;将决策内容分解成几个小部分; 我们是否真正在解决问题？ ;解决问题过程; 问题解决了吗？ ;解决问题过程;管理者如何招聘与培育员工;如何招聘优秀人才;招聘销售经理面谈案例;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;如何招聘优秀人才;打造经典团队;1、什么是团队;大雁的意识; ?成功的团队应该具备什么样的要素?;1.形 成;团队内部角色类型;团队内部角色类型;管理者如何提升管理效率与效果;提升管理执行力; 成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者的执行力。;猴子管理法;责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对???;为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作 责任—猴子在哪里？ 让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他的下属迎面走来。下属打招呼道“早上好，顺便问一下，我们出了个问题。你看…” 经理说:“很高兴你能提出这个问题.让我考虑一下,再答复你”然后他和下属各自走开了. 为了确保经理不会忘记这件事,下属将头探进经理办公室,欢快地询问道“怎么样了?”(这叫监督) 谁是上级? 现在我们分析一下刚才发生的一幕,他们两个碰面之前“猴子”在谁的背上?;你希望下属采取哪一种行动;猴子法则;执行的第一要点;执行的第二要点;执行的第三要点;执行的第四要点;执行第五要点;第六要点：检查与指导能让猴子进化;执行型管理者最重要的品质：;执行型管理者最重要的原则：;