市场营销导论2013-9-12.ppt

市场营销与策划;;;;;;;; 机遇永远存在，但市场要用心寻找，甚至创造老守着和尚要梳子干什么用的思维定式，注定卖不出梳子;;本课程主要内容：;你我约定;市场营销的学习方式;参考资料;期刊类　1、《市场营销导刊》 （北 京）　2、《销售与市场》 （河 南）　3、《中国经营报》 （北 京） 4、《经济观察报》 （北 京）　5、《经济参考报》 （北 京） 6、《中国贸易报》 （北 京）　7、《中国商报》 ?? （北 京） 网上文献与其它文献： 　《中国营销传播网》 http//　《中华企管网》 http//　《山西中小企业网》/main/Index.asp ;1、平时成绩 占40% ○案例、课堂回答问题、作业（实训项目）： 加分制 ○考勤：扣分制 2、期末闭卷考试 占60% ○内容：课堂讲授内容 ○题型：选择、判断、简答、论述、案例等;第一章 市场营销导论;第一节　市场营销概述;;; 老板为弄清情况，再派他的市场营销经理去解决这个问题。两星期后，市场营销经理打回电报说：这里的人不穿鞋，但是他们有脚疾，穿鞋对脚会有好处的。他们的脚比较大，所以我们必须再行设计我们的鞋子。而且我们还要教他们穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。在开始之前还必须得到部落首领的同意。这里的人没有什么钱，但是他们有我未曾尝过的最甜的菠萝。我估计鞋的潜在销售量在3年以上，因而我们的一切费用包括推销菠萝给一家欧洲连锁超级市场的费用都将得到补偿。总算起来，我们还可以赚得垫付款30%的利润。我认为，我们应该毫不迟疑地去干。 ;;地理市场概念 “日中为市，聚天下之货，交易而退，各得其所” --------《易传》;第一节 市场营销概述;市场的内涵;案例;二、市场营销（Marketing）;1、需要、欲望和需求; 你肚子饿吗？这儿有面包，每个1元。请分析说明需要、欲望与需求。 ;2、产品 products ;;（二）市场营销的定义——菲利普·科特勒;（三）推动企业重视市场营销的因素;第二节 市场营销观念的演变和发展;生产 ???念;（一）传统观念 ;亨利.福特(1863-1947);生产观念下的经典案例：;2、产品观念 ;; 20世纪中期，钟表王国瑞士的厂商长期醉心于生产精密机械表，未采纳有识之士的建议及时生产石英电子表，结果让日本的电子表生产抢了先，一度痛失钟表产销量全球第一的桂冠。; 公文柜不是为了从四楼扔下来 有一家办公用公文柜的生产商，过分迷恋自己的产品质量与追求精美。生产经理认为，他们生产的公文柜是全世界质量最好的，从四楼上扔下来都不会损坏。当产品拿到展销会上推销时却遇到了强大的销售阻力，这使得生产经理难以理解，他觉得产品质量好的公文柜理应获得顾客的睛睐。销售经理告诉他，顾客需要的适合他们工作环境和条件的产品，没有哪一位顾客打算把它的公文柜从四楼扔下来。 ;3、推销观念 ;;案例;2、三株公司失败的原因是什么？;（二）现代市场营销观念 ;?　专家妙论; 二战以前，福特汽车公司依靠老福特的黑色T型车取得辉煌的成就，但老福特过分相信自己的经营哲学，不管市场环境的变化，需求的变动。而通用汽车公司的创始人斯隆，觉察到战争给全世界人民所带来的灾难，特别是从战场回来的青年人，厌倦了战争的恐怖与血腥，期望充分的享乐，珍惜生命。因而，对汽车的需求不再只满足于单调的黑色T型车，希望得到款式多样、色彩鲜艳、驾驶灵活、体现个性、流线型的汽车，通用公司抓住需求变革的时机，推出了适应市场需要的汽车，很快占领了市场，把老福特从汽车大王的位置下拉了下来，取而代之成了新的汽车大王。 这其实是营销观念之争。 ;案例：宝洁公司的营销;资料：丰田企业的经营哲学;? ;;; ;市场营销观念;营销辩论： 营销是创造需求还是满足需求？; 古人言：“兵无常势，水无常形。” 随着环境的变化，营销理念也随之发生了几次变化，经历了三种典型的营销理念，即：以满足市场需求为目标的4P理论，以追求顾客满意为目标的4C理论，和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。;1、以满足市场需求为目标的4P理论;2、以追求顾客满意为目标的4C理论;3、以建立顾客忠诚为目标的4R理论;结论 ;美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 ;;美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 ;美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 ;美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争 ;1.库兹恩上任后,执行的是（ ）市场观念。 A.生产