旅游心理学第1章课件.ppt

主讲：肖平 中等职业学校教育规划新教材编审委员会组编 ;课前的话;本课程的框架结构;第一章 旅游心理学概述;第一节 旅游心理学概述;心理学家知道你在想什么。 心理学就是心理咨询。 心理学家就只研究变态的人。 心理学家会催眠。 心理学就是梦的解析。;2、心理学发展简史; 在冯特创立他的实验室之前，心理学像个流浪儿，一会儿敲敲生理学的门，一会儿敲敲伦理学的门，一会儿敲敲认识论的门。1879年，它才成为一门实验科学，有了一个安身之处和一个名字。 ——墨菲;（1）心理学的发展;（2）现代心理学的三大流派;主 要 观 点;2、行为主义心理学;主 要 观 点;（3）人本主义心理学;3、心理学有时候会“失灵”;二、旅游心理学的研究对象;旅游心理学的研究对象与内容;三、旅游心理学与相关学科;（2）心理过程;三者关系;（3）心理状???;2、管理心理学;小资料：霍桑试验;霍桑实验的4个阶段（1、照明实验）;霍桑实验的4个阶段（2、福利实验）;霍桑实验的4个阶段（3、访谈实验）;霍桑实验的4个阶段（4、群体实验）;霍桑实验的震撼力（1）;霍桑实验的震撼力（2）;案例1-2 刘邦的成功之道;分析提示;3、消费者行为学;消费者购买行为分析模型;个 人 因 素;环 境 因 素;营 销 因 素;四、旅游心理学的研究方法;（二）旅游心理学研究的类型;（三）研究的具体方法;观察法适用的情形;2、实验法(experiment); 可采用邮寄问卷、电话访问和人员访问等方式。 优点：能同时进行群体调查，快速收集大量资料，且简易的方法方便人们回答。 缺点：拒访所引起的偏差比较大。不大适于针对行为，回答未必完全真实，材料价值要打折扣。 ;4、问 卷 法;问 卷 设 计;5、访 谈 法;（2）非结构访谈;6、投射技术;案 例; 购物单一 汉堡牛肉饼 面包 胡萝卜 发酵粉 速溶咖啡 桃子罐头 土豆;五、研究旅游心理学的意义;案例 狼孩卡玛拉;分析提示;小 结;小测试：你的生命是什么颜色？ ;绿色：大而化之墙头草 基本上你没有什么个性，见什么人说什么话、随波逐流、没啥主见。你最希望的人生就是一生平平淡淡，没有任何大风大浪。虽没有强烈的个人色彩，但你是个知足常乐的和平主义者，只是当生活中出现大风浪时，可能会有没办法面对挑战的顾虑。;;黑色：人格分裂小恶魔 你拥有多重人格，一会儿是天使，一会儿是恶魔，集最佳行动力、理解力、社交力于一身。想出人头地对你不是难事，但是你却常常另外去追求遥不可及的目标，以致终其一生都在追逐梦中楼阁。要小心性格的分裂会对你造成不平衡的影响，让你难以得到真正的快乐。; 一人在家中死亡，接到死者邻居的报案，你马上来到了现场，你发现有一人躺在地上，是一刀毙命的。这时，你的直觉告诉你，死者是如何死去的?; 1、分析伤口部位，判断他是不小心跌倒，插到刀子上而死的 你是一个很客观并追求真理的人，分析和观察是你的长处，运用逻辑推理也是你的兴趣，所以，你很适合学习和研究有关抽象概念方面的学科，比如科学、数学、哲学方面的学科。正因为你的分析能力和推演能力都很强，所以你的记忆力也不会差到哪里去。只要你下工夫去学的话，所有的学科都会有很好的成绩。;3、他是自杀的 你是一个很主观的人，因为现场还没有很充足的证据可以显示是自杀的，你可能以现场没有第二者，而下这个判断。由此可推论出，你是一个习惯单向推理思考的人。这种单向思考夹杂着个人的主观性，常常会让你下错误判断，因此你也是一个不善思考的人。但是你能遵循一个模式思考，很适合去理解数理方面的学科。