公务员基本能力练习演示课件.ppt

公务员基础能力训练（一）;作为基层领导干部，上级部门“打招呼”，如果不听招呼，工作中可能存在问题，你该什么解决？ 一个执法过程中出现与群众冲突问题。你怎么解决？ 有人认为面对突发事件可以不遵循决策程序，你怎么看？;4、假如你是某局新上任的科长，科里的老王和老张资历都比你高，业务水平和工作能力并不比你差，老王因多年未得提拔而工作积极性不高。老张对你的意见经常不置可否，但时常向你的分管领导直接汇报工作，而科里的小赵却对你言听计从、奉承有加，经常言过其实的当众赞美你。据你所知，这三名同志在过去的工作中产生了一些矛盾，相互关系不是很和谐。面对这种情况，你将怎么办？;5、上级部门要在你单位开展干部改革工作试点，要让一些“无能、无效、无德”的干部下来。如果你负责这块工作，将怎样开展？;6、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？ ;2、审批后，照此执行。首先召开会议，和大家宣讲这次预防工作的紧急性及重要性，安排好每位人员的工作，各司其职，各负其责。到现场后，成立现场预防指挥部，按照分工布置要求，做好自己的工作，严肃纪律，一旦发现玩忽职守，将予以严惩。将现场监测点采集的数据到指挥部，一旦发生险情，马上启动应急抢险预案。 3、工作结束，将此次负责的工作写成报告，报领导，听取领导的意见，总结这次工作的优点及不足之处，为以后处理类似险情积累经验。 ;7、某村因征用农民土地发生纠纷，据反映村民准备在两会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？;2、给群众说明，如果大家相信我，请大家把真实情况给我说，了解情况后，把涉及到的单位请来，聚到一起，商量解决。如果是因为开发商没有把足额的土地补偿款发给群众，那么，我会在职权范围内处理，我不能解决，马上给领导汇报；如果是因为开发商是按照国家标准补偿，而农民认为少，那么，我会请相关专家一起给群众讲解国家的法律法规，让群众明白，政府始终是维护群众的利益的；如果群众受一些不法分子鼓动，那么，我会马上和领导汇报并联系公安部门将给予严惩； 　　总之，在以后的工作中，我会一如既往关注群众问题，时刻谨记群众利益无小事，想群众之所想，及群众之所急，做一名领导满意、人民满意的领导干部。 ;8、如果你走上新的领导岗位，由于你的部下工作失误，给当地群众造成一定的经济损失，当地群众对此不理解，到政府大门口组织了大规模的上访活动，情绪激动。领导让你去处理此事，你如何办。 ;[答案要点]作为一名领导干部上要对党负责，下要对人民群众负责。如果我的部下因为工作的失误，给人民群众造成了一定的经济损失，我难辞其咎，负有不可推卸的责任。面对群众因为不理解而组织的上访，我准备采取如下措施进行处理： 　　①沉着冷静，耐心细致地做好群众工作，安抚群众情绪。 　　②赶赴现场，诚恳向群众道歉，并详细了解群众意见。 　　③表明态度：一是深入调查，掌握群众损失情况；二是尽最大能力把群众的损失降低到最小程度。三是及时向组织汇报情况，寻求组织支持。 　　④总结经验教训。通过这件事情举一反三，教育部下在今后的工作中避免发生同类的失误。 ;9、假如你是一名副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？;③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。 　　（2）如果是自身不足而造成“一把手”不信任，致使其亲自安排工作的，那么： 　　①提高自己的工作能力、工作水平。 　　③增强术业心，责任感，工作做到积极主动。 　　③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。 ;10、你在整理基层上报材料过程中发现有失实失真的情况。你怎么办？;11、假如你走上领导岗位，谈谈你的打算。;12、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理？ 【答题要点】： （1）首先冷静分析下级反对的具体情况（多数人反对，还是少数人、个别人反对）。 （2）若是决策失误，要进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案。 （3）若是下级对此项决策不够理解，应加强宣传，分析比较，做好工作，取得支持。 （4）若是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。;13、请你谈谈如何在班子中当好“配角”。 【答题要点】： （1）按照分工，明确职责，坚持集体领导下的分工负责制。 （2）积极参与集体领导，敢于发表自己的独立见解。 （3）摆正位置，当好助手，维护集体领导，诚恳待人，团结同志。 （4）依据岗位职责，善于独立自主地开展工作，勇于承担责任。 （5）坚持民主集中制原则，坚决执行集体决议。 ;14、请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。; 谢 谢