怎样让客户进行转介绍.ppt

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怎样让客户进行转介绍

客户的转介绍;目录;售后服务(签单回访)的重要性;我们应记住——;????二、售后服务的目的:;三、售后服务的方法;1、客户回访 ;为什么我们要常回访?;一些观点:;经常性回访是提升竞争力的有力手段 ;经常性回访是提升竞争力的有力手段;经常性回访是提升竞争力的有力手段;;如何进行有效的回访?;A 细分老客户的类别,哪些是紧急重要的,哪些是需要解决的问题 B 客服那边了解更多的信息以及同行信息 C 分清主次 D 竞争对手的情况(做过哪些) E 关键人(针对那些之前不是找老总签单的客户); ;;五、业务员如何做好售后服务;五、售后服务的风险;;

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