社会心理学第9章.ppt

第九章 传播与社会心理;第一节 传播活动的心理基础;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;一、传播过程与社会心理;二、信息接收过程中的心理作用;三、信息理解中的心理作用;四、传播效果中的心理作用;一、舆论及其形成 二、谣言（rumor） 三、流言（gossip） ;（一）概念：即公众意见，是指在大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和，是社会上的众人对于某些社会事件的一致反应和判断，是具有代表性的综合性的意见。 ;（一）概念： 1、是多数人共同的意见，具有社会力量，对 个人行为具有制约性 2、是各种意见的综合体 3、有时是合理判断，有时则纯粹是感情行为 4、意见的力量决定其来源;（二）舆论的特征 1、为多数人赞同和支持 2、总是涉及社会的安宁与幸福问题 3、本身含有合理性 4、是有效的 5、一般不是政府意见 ;（三）舆论的形式 1、显在性舆论：多数人明确的语言或态度表现出来的舆论 2、潜在性舆论：没有公开表示，只在亲人、熟人范围内谈论、散布的意见、思想和情绪。;（四）舆论的结构 1、舆论的对象：与人们的现实利益密切相关，能够引起大家的共同兴趣，需要公众认真对待的社会事情。它有两个显著特点：一是功利性，对社会有重要意义；二是新异性，对人们有强烈的刺激性和吸引力。 （1）社会事件 （2）社会问题 （3）社会冲突 （4）社会运动 ;（四）舆论的结构 2、公众：与人群不同，它的内聚力来自于思想的沟通和平等的交流。 （1）有共同话题 （2）参与议论过程 （3）自发性与松散性 （4）有一定的层序性 3、意见：意指猜想、表面的看法、显现。 ;（五）人际舆论(personnel opinion)形成的模式 1、过程： （1）问题的起因 （2）引起社会议论 （3）意见的汇集和归纳 2、模式： （1）微观：表现为小范围内的私下议论 （2）宏观：表现为从舆论中心呈放射状向四周递次扩散，舆论压力与舆论面积和舆论强度成正比。;（五）人际舆论(personnel opinion)形成的模式 3、特点：随机性强，不拘时间、场合，只要有交谈对象即可进行；穿透力强，一个重要事件，一夜功夫就可能弄得满城风雨、街谈巷议，难以控制。;（六）舆论的作用 1、舆论的制约与监督作用 2、舆论的鼓动作用 3、舆论的指导作用 ; 西方人称之为“智力口香糖” （一）概念：是一种缺乏真实根据，或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。 谣言的强度＝事情的重要性Ⅹ情况的模糊程度;（二）谣言的产生及其传播 1、产生：社会发生变故；社会面临危机；社会内部结构紊乱；个人加工差异 2、传播：以宣泄和表示焦虑与仇恨为基础 ;（三）影响：多为负面影响 1、严重影响人们的判断能力，造成认识混乱、行为偏离 2、对社会和公众造成巨大压力，影响社会的运行和发展、影响正常的社会生活和身心健康 3、传播迅速难以停止;（一）概念：提不出任何信得过的确切的依据，而在人们中间相互传播的一种特定的信息。与谣言的区别在于动机不同。 ;（二）类型 1、愿望流言：反映人们的某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。 2、恐怖流言：常见于社会紧张时期（自然灾害、战争、政变等）以及人们对某些事物产生明显的恐怖和悲观绝望的时侯。 3、攻击流言：产生于社会紧张时期，起因于群体之间的矛盾，常用于制造分裂。;（三）传播的特点 1、传播过程的特点：感染 2、传播内容变化的特点： （1）一般化(ironing) 即削平，削去不合理的部分，是指将流言内容压缩到只剩下有价值的若干具体细节，使流言越传越变得简略而扼要，遗漏掉许多其他细节。 （2）强调(sharpening) 即磨尖，是指突出某些具体细节。听到流言的人再次传播时，会强调其印象深刻的部分。;（三）传播的特点 2、传播内容变化的特点： （3）同化(assimilation) 是指流言的接受者以自己的知识经验、需要及态度等主观因素来理解流言的内容，并凭想像对它进一步加工(加油添醋)之后再广为传播。最后往往把流言对号入座，使流言内容与原来的事实相距甚远。;（四）心理机制 1、记忆误差：巴特利特的实验;（四）心理机制 2、沉默的螺旋：德国社会学家伊丽莎白.内尔－纽曼（1974）提出 （1）个人意见的表达是一个人对自己环境进行观察之后所做出的判断 （2）意见的表达和“沉默”的扩散是个螺旋式的社会传播过程 （3）大众传媒在舆论的传递过程中扮演了十分重要的角色（大众传媒的累积性、普遍性、共鸣性） ;（五）流言的制止 1、建立流言研究机构 2、制止