第5章公共关系的基本方法.ppt

第五章;第五章 公共关系的基本方法 ——传 播;第一节 传播的基本内容;一、传播的含义 传播是指两个相互独立的系统之间利用一定的 载体和途径所进行的有目的的信息传递活动。;二、公共关系传播的特点 （一）双向性 （二）共享性 （三）快速性 （四）广泛性;三、公共关系传播的构成要素 （一）基本要素——“硬件” （二）隐含要素——“软件”;（一）基本要素 1 .信源 2 .信宿 3 .信息 4 .媒介 5 .信道 6 .反馈;（二）隐含要素 1 .时空环境 2 .心理因素 3 .文化背景 4 .信息质量;四、公关传播的类型 （一）自我传播 （二）人际传播 （三）小团体传播 （四）组织传播 （五）公众传播 （六）大众传播;（一）自我传播 是行为主体自身内部进行的信息传播，集主传者与 受传者于一身，如自我表露、自我意识等。 自我传播是人类一切传播的基础。 ; （二）人际传播 广义：人与人之间的一切信息交流活动 中义：除内向和大众传播以外的传播活动 狭义：仅指两个人之间的信息交流活动; 主要特点 （1）显著的私人性 （2）双方的参与性 （3）传播符号的多样性 （4）反馈的灵敏性 （5）沟通的情感性 （6）主观的制约性;（三）小团体传播 是指在以某种规范约束下结合起来、共同活动， 并相互影响的个人集合体内进行的交流活动。;主要特点 （1）规模扩大但不广泛 （2）信息交流较为充分 （3）沟通受到共同目标和行为规范的制约;（四）组织传播 是指组织内部的信息交流活动，其目的是加强组织内 部及成员的协作与团结，以提高组织的整体效能。; 组织传播的方式 上行传播：下级向上级的传播 下行传播：上级向下级的传播 平行传播：无隶属关系的部门之间的传播; 主要特点 （1）传播行为具有正式性 （2）传播范围进一步扩大 （3）传播媒介多样与复杂 （4）信息反馈程度有减弱;（五）公众传播 是指组织以公众性活动的形式 向社会上数量 众多的人进行的信息传播，如报告会、展览会等。; 主要特点 （1）传播对象人数众多 （2）传播活动规模较大 （3）传播手段丰富多样;（六）大众传播 是指由专业传播机构面向社会上不特定的大众进行 的传播活动。它是现代社会中影响最广泛、作用最重大 的传播形式。; 主要特点 （1）传播机构专业化 （2）传播手段技术化 （3）传播内容大量化 （4）传播活动高效化 （5）传播对象大众化 （6）传播信息公开化 （7）反馈量小速度慢;第二节 公共关系传播的基本过程;一、几种传播模式介绍 （一）传统的线性传播模式 香农—韦弗在1949年提出 ; 二、公共关系传播的一般过程模式 （A） （B） （C） （F） （E） （D） 公共关系传播的一般过程;三、公共关系传播中的媒体选择 （一）公共关系传播媒体 1.按传播对象和手段划分 个体传播媒体 群体传播媒体 大众传播媒体;2.按所选媒介的物质构成和表现形态划分 符号媒体： 是信息传递过程中有意义并易引起互动的载体。包括：有声语言媒体；无声语言媒体；有声非语言媒体；无声非语言媒体。 实物媒体： 是指实物充当信息的载体，包括产品、象征物、公关礼品等。 人体媒体： 是借助于人的行为、服饰、素质和社会影响来作为信息传递的载体。 ;（二）公共关系大众传播媒体 特点：范围广泛；速度快速；内容重要 功能：传播信息 引导议论 传递文化 提供娱乐; 印刷类 电子类 形式 报纸、杂志、书籍、 广播、电视、电影、 小册子、传单