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呼叫中心人员排程,线性规划案例研究选编
;1、问题背景;2.条件分析;;3、问题解决;;;;;解得:
X=(6,13,6,0,1)T Y=(2,3,2,2,1)T M=(4,1)T Z=1680
;;;解得:X=(7,15,7,1,2)T M=(5,0)T Z=1512;;h. 为了改进服务或使得运作成本最低, Lenny还应当考虑呼叫中心的其他什么特征?;
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