有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共18页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
呼叫中心电话礼仪选编
电话礼仪; 电话被现代人公认为便利的通讯工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个公司的声誉；在日常生活中，人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。因而，掌握正确的、礼貌待人的打电话方法是非常必要的。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。
;;打电话前的准备工作;
1、 休息、吃饭、开车、开会；
2、通话3分钟原则；
3、通话内容要简明扼要（长话短说、废话少说、没话别说）；
4、通话时态度、举止要文明；
5、要礼貌结束通话。
;1、对公司：
您好！确认公司信息 确认联系人 自报家门 主题 结束语
2、对个人：
您好！确认联系人 自报家门 主题结束语
;电话沟通究竟要如何
才能做的更好呢？ ;电话形象意识;电话形象意识;电话形象意识;进行良好沟通的前提条件—礼貌用语;思 考 ？;挂电话礼仪;接电话礼仪;接电话礼仪;电话注意事项;附：;谢谢！
文档评论（0）