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品管圈活动介绍选编
品管圈活动介绍8//2015;何谓QCC; ◎ QCC是Quality Control Circle的简称
◎ 工作性质相近或相关的人组圈
◎ 针对所选定之部门内部问题
◎ 以自动自发的精神,结合群体智慧
◎ 通过团队力量,运用各种改善手法
◎ 使成员感受到参与感、满足感、成就感
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;品管圈的四个特点;为何要在医院推动QCC(WHY);;全国医疗单位品管圈资源覆盖;品管圈在医院;品管圈活动目标;医院管理面临的任务和现状:;品管圈活动的意义;QCC是如何运转的(HOW);品管圈的管理模式;
「自主管理」及「人性化管理」
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品管圈是一个展示职工聪明才智的大舞台
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(HOW);如何产生自动自发的精神;如何产生自动自发的精神;品管圈的组成及成员;辅导员的职责;辅导员的职责; 刚开始推行品管圈活动时,最好临床第一线的监督者如科主任、护士长为圈长:
医疗圈—科主任
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医护团体—正,副圈长;圈长的任务;怎样的人可以当「圈长」???;如何当个快乐的「圈长」?;如何当个快乐的「圈长」?;怎样的人可以当「圈员」???;如何产生自动自发的精神;何谓质量问题?;问题的定义;问题的定义;发现问题的方法;病区管理
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让我们跳脱既有思路,而后产生创意;只是这个刺激是大家彼此之间的;完成这一过程需要有这样一群人:
6~12人最好,
不同类型、不同年纪、不同背景的人效果最好 ;在白板或海报纸上,先;头脑风暴之进行程序 3;主席宣布并执行
圈员遵守规则;即使点子是狗屎,主席大家也要说「很好」
记住,踩到狗屎,才能捡到黄金;抛砖,才能引玉。假如别人批判你的点子,下次你还会开口吗?将心比心。暂缓批判不是不批判,而是暂缓;那是下一阶段的事 ;鼓励转进:搭别人点子的便车,把它视为刺激,引发你进一步的创意
有一点不一样,就是不一样:一点不一样,可能引发的刺激不一样,后来的点子可能不一样!
「三振出局」的规则;别傻了啦
太理论了
不可能发生的
老一辈不会接受的啦
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您的点子太好了,让我也参与好吗?
我总觉得您的点子
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我们一起来想一想;欢乐的气氛,有助于引发创意
大家可以多制造一些笑料,
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事先请参予者???人准备一个笑话
学习时下的综艺节目先玩游戏;头脑风暴之进行程序 4;不任意地评价
创意的好坏;即使偏离目标的创意
也有帮助 ;由量生质
每人至少要提一个创意;一个构想可以激发其它的灵感
活用别人的意见,用不着客气;QCC十大步骤;70;71;72;73;75;76;77;78;79;80;81;82;83;86;87;88;改善前柏拉图;90;Thank You
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