固网业务培训选编.ppt

番禺固网业务培训材料语音部分;2011年底，番禺固网用户规模：;语音业务;课程内容;电话的定义;电话的接入原理;用户;电话的接入方式;电话产品分类;（一）住宅电话的概述 （三）预付费新智话业务 ;后付费普通电话;（一） 功能介绍;使 用 下述各种功能 用户必须申请 开通权限;来 电 显 示;呼出限制;无应答呼叫前转;遇忙呼叫前转; 含义：允许用户对于他的来话呼叫可以转移到另一个号码，不考虑该被叫用户的状态。;呼 叫 等 待;登记方法：*56#;（二） 使用方法;装（移）机工料费;电话新业务功能费;其他费用;固定电话基本月租费;业务类别;通话费标准2（传统长话） ;通话费标准3（IP长途）;市场定位和特点;目标客户;客户类型;（一）住宅电话的概述 ;预付费新智话业务;（一） 业务介绍;适应不同的需求;1、交费方便 2、报装简单 3、可选节省方 式拔打电话;（二） 目标客户群介绍;1、预付费帐号功能 对于固定预付费业务用户，拨打电话时，系统根据主叫号码来找到相应的帐号并进行计费。 2、权限控制 用户在申请固定预付费业务时可以选择是否开放国内长途、国际长途权限，并在业务的使用过程中，可修改权限。 ;新智话日租费;捆绑销售;住宅电话小结：;谢谢大家！