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第六章 电子商务模式;主要内容;第一节 电子商务模式概述;2. 商务模式 (1) 商务模式是一个整体的、系统的概念，包括许多要素。构成商务模式的要素中，价值是一个核心要素，价值确定了一个企业的产品或服务如何满足客户的需求。 (2) 商务模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持、共同作用，形成一个良性的循环。;资料：企业商务模式的重要性;3. 电子商务模式 (1) 作为一个种概念，电子商务模式的属概念是什么？应该是商务模式，应该把电子商务模式归类为商务模式。 (2) 种概念电子商务模式与属概念商务模式之间的种差是什么？就是使用网络信息技术。这是电子商务模式与其他商务模式的根本区别。 (3) 因此，电子商务模式的定义是：使用网络信息技术的商务模式。;二、电子商务模式分类 电子商务模式至少包括大两块内容：一是将商务模式实施到公司的组织结构（包括机构设置、工作流和人力资源等）及系统（包括IT架构和生产线等）纳入到一定的模式中去，这可以称为商务运营模式；二是如何赚钱，这是赢利模式。 讨论：运营模式和赢利模式的协调一致性。;企业运营设计、管理包括很多内容，从财务会计、技术、生产运营到人力资源管理，涉及企业的方方面面。企业的经营活动是这些方面有机联系的一个循环往复的过程，因此，商业模式中的运营模式实际上就是企业为了达到自身的经营目的，必须对企业业务运行的各方面进行统筹管理。 讨论：电子商务时代，信息技术的发展为运营模式带来了哪些创新？;设计赢利模式一般要考虑以下要素： (1) 利润点。指企业可以获取利润的产品或服务。解决面向客户提供什么样的价值的问题。——低成本、差异化 明确客户的需求偏好； 为构成利润源的客户创造价值； 为企业创造利润。 (2) 利润对象。指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体。他们是企业利润的唯一源泉。解决的是向哪些顾客群提供产品和服务的问题。 (3) 利润源。指企业的收入来源，即从哪些渠道获得利润。解决的是收入来源有哪些的问题。;(4) 利润屏障。指企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。解决的是如何保持持久盈利的方法的问题。有效的利润屏障包括两个重要因素：建立企业核心竞争力和构建进入屏障。 (5) 利润杠杆。指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。 三、电子商务模式规范（自学）;第二节 电子商务细分模式;(2) 买方集中模式，也称为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的模式。它由卖方发布销售信息，买方竞价拍卖的方式进行。可以降低卖方成本，扩大销售渠道。 (3) 网上/第三方交易市场模式，它是目前最流行的B2B电子商务中心的模式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的，为买方和卖方、供应商和分销商提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。在社区里，买卖双方互相接触，谈判价格和数量，若出现纠纷由交易市场统一管理，提高了风险防范能力。;案例：阿里巴巴电子商务的赢利战略 ; 1．阿里巴巴电子商务的运营模式 阿里巴巴的运营模式遵循一个循序渐进的过程。首先抓基础，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。 (1) 设企业站点。阿里巴巴有能力提供从低端到高端所有的站点解决方案，能在企业的成长过程中获得全部收益，其更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观主页，然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点，实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点，这就提高了被检索的机会。 (2) 站点推广。中小企业实现电子商务后存在很强烈的营销愿望，而这一愿望没有转化为现实的原因是没有很好的方式。因此阿里巴巴的站点推广应运而生，且站点推广的收入占公司总收入的一半还多。 (3) 诚信通。网络可能是虚拟的，但贸易本身必须是真实的。信用分析是企业的日常工作。“诚信通”作为一项服务不难理解。可以在“诚信通”上出示第三方对其的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。通过“诚信通”来解决企业的信用问题。; (4) 贸易通。贸易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务，定义的是从企业的每一次日常交易中抽取佣金，“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件，通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小，而且存在一个很大的数量。“贸易通”延伸了企业软件托管的思路。 2．阿里巴巴电子商务的赢利战略 所谓赢利战略就是企业赚钱的渠道，通过怎样的战略和渠道来赚钱。阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从1998年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天