知识管理企业管理创新的新模式征文稿.doc

PAGE  知识管理——企业管理创新的新模式 摘 要：本文在国家提出东北老工业振兴的战略背景下，系统分析了当前传统企业面临的问题和挑战，在战略层面、战术层面和运作层面设计了企业知识管理三种创新模式，在此基础上，提出了传统企业选择与实施知识管理模式的对策。 关键词：传统企业；知识管理；知识管理模式； 20世纪90年代以来，人类进入了以知识为基础的新经济社会，世界科学、技术、经济的发展与融合，使改革创新成为当今时代主旋律。在全球竞争的动态环境中，企业的管理正在发生着巨大的变化，不仅管理的对象，管理方法，而且管理的模式也在不断的创新。随着知识经济时代的来临，这种管理创新被赋予新的内容，企业管理的对象不仅限于企业的有形资产，对于企业所拥有的知识和与之相关的无形资产的管理将成为现代企业管理的重点和难点。当前，国家提出了振兴东北老工业基地的经济发展战略，而传统企业改造是本次振兴战略的重中之重。因此，对传统企业的管理状况进行科学、准确的分析，设计恰当合理的知识管理模式，提出传统企业选择和实施知识管理模式的策略，对于实现老工业基地振兴的宏伟目标将具有重大的理论和现实意义。 1 传统的企业管理模式的问题和挑战 1.1存在的问题 1.1.1无形资产和人力资源定量评价的缺陷 在传统的企业管理模式下，物质资本占据着举足轻重的地位，企业非常注重物质资本的积累和投入，有形资产管理是企业管理的核心，资产总额经常作为衡量一个企业管理是否成功的指标之一。人作为机器的生产者和操纵者，却被视为机器的附庸，人的潜在能力备受压抑，人的个性无法得到张扬，人的能动性和创造性在这种体制下被深深地埋藏起来，以至于企业的管理陷入一种硬性的缓慢前进的状态之中。 1.1.2层级组织在信息传递中的弊端 在传统的管理模式下，企业的组织模式是一种金字塔式的纵向层次结构，管理指令在发出之后，从上至下要经过的层次很多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，容易导致信息在传递过程中失真；同时，过多的管理层次，可能使各层主管感到自己在组织中的地位???对渺小，从而影响积极性的发挥；最后，过多的管理层次也往往容易使计划的控制工作趋于复杂化，结果导致工作效率低下。 1.1.3僵化的制度 在传统的管理模式下，企业一直在延续那种僵化和一成不变的管理制度，虽然企业赖以生存发展的宏观环境、微观环境已在潜移默化中发生了根本性变化，企业却视而不见；或者固守传统，毫无随机应变、大胆创新的意识和决心，于是导致原来快速发展的企业开始陷入一种恶性的发展循环之中。 1.2面临的挑战 1.2.1来自无形资产和人力资源的挑战 伴随着知识经济时代的到来，企业的资源概念发生了巨大的变化,知识及其相关的无形资产在企业发展的过程中,正在发生着传统物资资产所无法比拟的作用,而传统的管理模式很难对知识的价值加以定量的度量与评价。知识的价值并不在于知识本身，而在于知识是创造价值的源泉，是永不衰竭的创新驱动器。人作为知识的载体，其价值不言而喻，人力资本的重要性大大高于物质资本。但是传统的管理模式同样不能合理地开发人力资源，正确衡量员工价值，去适应知识经济时代对企业的要求。 1.2.2来自信息传递质量和效率的挑战 在知识经济条件下,质量和效率决定着企业的生存和发展。企业管理指令要求以最快的速度完成它的传递过程，企业员工必须能在第一时间接收上级命令，然后快速执行下去。但是，这对于金字塔式样管理层级来说，是难以适应和难以做到的。由于过多的组织层次，不仅信息的传递不够通畅和快捷，而且信息传递的失误机会还可能大大增加，并且对于外界的变化很难迅速地做出正确的反应。 1.2.3来自组织制度的挑战 在知识经济社会里，尽管企业中知识始终在释放着它巨大的能量，但是由于企业缺乏相应的管理队伍和管理机制，所以难于对企业自身拥有的知识实施有效的管理，以应对不断变化的企业发展环境。 企业传统的管理模式在知识经济社会里正在或者已经受到严重的挑战。在重重问题和挑战面前，传统的管理模式显得束手无策。而知识管理这一全新的企业管理模式，却为现代企业管理模式的发展带来了曙光，并进一步在增强企业核心能力方面显现出强大的优势。因此，在知识经济社会里，我国企业面临来自于企业内部和外部的问题和挑战的时候，应该果断选择知识管理的创新管理模式。 2知识管理是企业管理的创新模式 2.1知识管理概念的界定 企业知识管理应包括两个层面：一是“对知识管理”或“以知识为对象的管理”，即企业通过知识的发掘、优化和传播等，实现知识的共享，进而谋求长期的、稳定的利润的过程。它是“在最恰当的时间将最恰当的知识传递给最恰当的人”。二是“用知识管理”或“运用知识进行管理”，即企业管理者掌握、拥有知识并运用知识开展管理工作，进而谋求企业长期的、可持续的核心竞争能力。简而言之，它是用以最恰当的方