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第1章商务谈判导论
商务谈判;本章主要内容
第一节 谈判的定义和动因
第二节 谈判的要素和类型
第三节 谈判者的素质和能力
;课程导入：;第一节 谈判的定义和动因;第一节 谈判的定义和动因;一、谈判的定义;第一节 谈判的定义和动因;二、谈判的动因;一、谈判的基本要素;谈判当事人（主体）;谈判标的;谈判议题;谈判背景;二、谈判的主要类型;谈判按谈判各方参加谈判的人员数量，分为大型谈判（各方在12人以上）、中型谈判（4～12人）、小型谈判（4人以下），或者分为小组谈判与单人谈判。;1．主场谈判，也称主座谈判，是指在自己一方所在地、由自己一方做主人所组织的谈判。
2．客场谈判，也称客座谈判，是指在谈判对方所在地进行的谈判。
3．中立地谈判或主客轮流谈判。;（四）按谈判的态度与方法;（五）按商务谈判的沟通方式分类;（六）按谈判参与方的国域界限;第三节 谈判者的素质和能力;;锻炼心志是提高心理素质的核心。
首先要热爱谈判工作，把它看作一项富有挑战的事业去做。
再次要以平常心对待挫折，要以不幸为师。
最后，谈判人员要努力凝视自我的心灵，并且多去理解他人心中的感受，凡事站在对方的角度去思考问题。
;强调身体健康，还包括良好的气质、广泛的兴趣、端庄的仪表、完美的个性、真诚和丰富的情感等。;; End
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