201503016塘厦客户专项研究.pptVIP

塘厦项目客户研究专题;;客户演变历程——深圳投资客户逐渐下行，首置客户逐渐增多最终趋稳，首改客户逐渐上扬、并且幅度很大;客户特征及置业需求分析——;本次调查共回收有效问卷312份，分别对塘厦、龙华、以及深圳关内三个区域客户进行了问卷调查;受访目标客户群体年龄集中在24-36岁间，三区域该年龄段群体占总样本比例均为87％左右。;受访客群年收入集中在10-20万之间，占比56％，20-50万比例为21％，收入结构符合访问项目目标客户群体预期。 受访客群一半已购置一套房产（52％），另有37％的客群尚未置业，置业情况符合项目首置首改定位。;问卷调查涉及的内容比较多，大致从三大角度分析客户特质及需求。 角度一：对区域认知及置业意向——分为及深圳客户对塘厦认知与置业意向、现有置业不满因素等方面 角度二：置业影响因素——促动客户购买的因素和客户对项目的抗拒点 角度三：产品形态需求——客户对产品形态的具体需求情况;角度一：客户区域认知;调研显示仅有11%客户表示完全不了解塘厦，41%客户表示了解； 离深圳近交通便利是深圳客户普遍的认知，其次是生态、有高尔夫；;深圳关内客户置业意向及置业目的：数据显示罗湖客户明确表示出一定的塘厦置业意向，投资是主要置业目的。;龙华客户对塘厦认知：比较了解塘厦，且认同塘厦离深圳近，交通便利的区位优势;意向人群与不考虑人群差距在龙华体现得尤为明显，前者（34％）是后者（10％）的3.4倍。 投资置业是龙华客户主要购房目的，占比57％，其次是改善居住条件，占比26％。;塘厦置业意向及目的：本地客户整体关注且有明确塘厦置业意向，购房目的以改善居住为主，并呈多元化态势。;调研显示居住环境是三区域客群主要不满现有房产因素，普遍认为现有居住环境嘈杂、空气差，平均占比43％。 三区域客群对现有房产社区感亦较为不满，其中不满社区配套、物业管理及景观平均占比分别为12％、13％及15％.;角度二：影响因素;三区域受访客群置业本项目关键驱动因素集中关注完善的周边配套一项，复选关注率平均达到76％。 地段交通、园林景观、优质物管、及名校学位四项复选关注率较为接近，平均均在35％左右。;商场是三区域目标客群最关注配套（平均复选占比46％），其次为运动设施（43％），再次为公园（42％）。 ;从关键抗性来看，塘厦客群主要问题是经济能力，因生活压力而暂时不考虑置业群体达到33％。 龙华、罗湖最大抗性为离工作单位远，平均占比58％，且两区域因有房不考虑置业人群平均占比仅29％；;角度三：产品需求;三区域受访目标客群过半青睐小高层产品，同时也有28％客群明确选择高层。 三区域产品类别选择结构上呈现较明显趋同特征。;三区域受访客群户型需求都以三房为主，平均占比61％。 塘厦客群的两房需求（27％）明显高于龙华（13％）、罗湖（10％）。 调研也呈现较明显四房需求（平均占比22％），其它户型选值为零也表明2-4房的首置首改产品线满足市场需求。;80-100、100-120、120-140三面积段产品是三区域需求主力产品，占比均在26％。 塘厦客群在60-80平米小面积产品上呈现出一定需求（20％），明显区别于龙华（4％）、罗湖（0）。;从三区域客群调研来看，建筑风格喜好偏向并不明显，平均有21％的客群表示无所谓建筑风格，而强调品质感。 从项目主打深圳调性定位考虑，参考关内罗湖区域来看，欧式建筑较受青睐（33％）;客户特征及置???需求分析——;本次调研共进行了30份客户深访，平均选取了塘厦、龙华、以及深圳关内三区域客户进行了访谈交流;深圳关内为主投资客户——因交通区位看重塘厦发展前景，价格洼地驱动的投资一族;典型客户描述：;· * · ;塘厦本地首置客户——经济承受力相对较弱，价格敏感，追求便利实用与高性价比。;典型客户描述：;· * · ;“城”居环境;典型客户描述：;· * · ;深圳观澜、龙华、平湖等首置客户——以短期投资、长期自住为置业目的，兼顾项目便利性与品质性的年轻一族;典型客户描述：;· * · ;目标客户需求及特征总结：