第3章ERP的主要模块.pptVIP

第三章 ERP的主要模块;第三章 ERP的主要模块;3.1 ERP的总体结构;图3-1 总体架构; ERP系统覆盖企业财务、销售、采购、客户关系、人力资源、生产制造、资产管理、工程项目、商业智能以及电子商务等业务，并针对一些特定的行业如证券、银行、基金、保险、电信、烟草流通以及公共财政等提供了行业应用方案。 ERP可以向企业交付以下各种应用方案： ;ERP系统一般构成如图3-2所示：;3.2 销售管理模块;报价管理模块 报价管理模块协助营销部门处理报价单的录入、跟踪和审核作业，为营销部门提供相关信息，以达到下列目的：有效地掌握报价价格，控制报价的承诺、审核过程，主动跟踪、查核报价客户，有效及时地监督客户并跟进业务的进程（跟催），主动追踪已经报价的客户。报价管理系统流程如图3-5所示。;图3-5 报价管理系统流程;系统功能: 售价的选择设计方式有历史价格、标准价格、约定价格； 客户报价项目分类有库存品、非库存品、可以替代品； 报价单复制作业； 报价单查询有客户类别、有效日期类别、单据类别； 跟催查询有跟催日期、跟催业务员； 历史价格查询； 客户确认报价单； 报价单状态码。;销售订单模块 销售订单模块协助管理客户销售订单资料的输入和销售订单的履行情况，包括销售订单的输入、审核、信用额度的核查、出货状况的跟踪等，并提供整个过程相关的管理信息销售订单系统作业流程如图3-6所示。 销售订单系统功能: 客户销售订单资料的录入； 销售订单的审核处理，客户信用余额的计算，库存产品预约量更新，销售订单状态更新； 依据使用者特定的价格方式（历史单价、标准单价、约定单价）自动计价； 支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币； 销售订单资料可自动转入销售分析系统； 销售订单已订未交量查询，客户已订未交明细表打印，销售订单明细表打印。;图3-6 销售订单系统作业流程; 客户订购项目可分为:库存品、非库存品(属代(暂)付费用之记录)，应客户特殊要求，依销售订单指定特性件、选用件之用料。 销售订单资料输入时可选择设定:部门、业务员、币别、税别、发票(出货)地址、分出上/下限、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、预计出货日、原因码等。;出货管理模块 负责处理出/退货作业有关的交易，包括出/退货单输入、客户信用额度控制、出货单客户回执追踪、自动转扣库存、结转应收账款等，并提供相关的管理信息。出货管理系统作业流程如图3-7所示。;出货管理系统功能: 将客户信用额度管制点设为出货单余额； 一张销售订单可分批出货，也可集中出货； 出/退货资料变动处理方式可选择实时(On Line)或批次(Batch)更新库存资料； 依使用者设定的价格方式(历史单价、标准售价、约定售价)自动计价； 出货数量管制，提示出货上限量与下限量(有销售订单出货时)，库存量不足时提示； 出货更新处理，客户信用余额计算及更新，销售订单已交量、库存预约量、现存量更新； 客户出货项目可为库存品、非库存品(可反应货款及相关费用)； 送货单回执联之追踪，以确保债权安全； 支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币； 可做批号管理，多个库存计量单位； 出/退货资料自动转入销售分析系统； 可自动结转应收账款系统； 出/退货单输入时可选择设定部门、业务员、币别、税别、发票（出货地址）、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、原因码等； 出/退货明细资料查询、报表，未开发票出货明细表。;销售分析模块 本模块将销售订单及出货作业转入的资料自动汇总，提供各种分析的信息，如年月销售统计表、年月达成率分析表、年月成长率分析表、年月贡献率分析表、排名表等。销售分析系统作业流程如图3-8所示。 销售分析系统功能: ·可维护年月的销售目标； ·设定成长率，而模拟新年度的销售目标； ·提供以下14种分析角度: 产品别:产品类别，部门+产品别，部门+产品类别 业务员别:业务员+产品别，业务员+产品类别 客户别:客户+产品别，客户+产品类别 地区别:地区+产品别，地区+产品类别，地区+业务员 数量、金额的：年月销售实绩统计表，年月达成率分析表，年月成长率分析表，年月贡献率分析表，排名表。;图3-8 销售分析系统作业流程;销售管理的主要业务： ① 制定销售计划和产品报价。 ② 开拓市场，并对企业的客户进行分类管理，维护客户档案信息，制定针对客户的合理价格政策，建立长期稳定的销售渠道。 ③ 进行市