第3章个体心理与管理.pptVIP

管 理 心 理 学;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;第三章 个体心理与管理;本章学习的目的;一、了解个体心理过程的三个概念： 社会知觉、第一印象、自我认识、角色认知;（二）第一印象 第一印象是指两个不相识的人第一次见面时所形成的印象。管理者往往面临着要对一个人形成印象的首要任务，这些人或许是新来的职工、自己的下属，也可能是自己的上级或其他人。 日常生活第一印象是非常重要的，经验表明，在招聘工作中，第一个5分钟的印象往往对录取与否有较大的影响。管理者在会见新来的工人时，从这些人的外表、表情动作、语言谈吐、文化水平等方面，可以迅速形成第一印象。 “新官上任三把火”，这就是新的领导要特别重视第一印象。要想方设法留给下属一个好的第一印象，为今后工作的顺利开展创造有利条件。 ;（三）自我认识 人一生下来就是社会的一个成员，在学校、家庭、企业的教育下，集体主义的思想、因公忘私的思想不断地支配着他的行为。但是，每一个社会群体都是由个体所组成的，每一个人都有“自我”存在意识，在人际交往中这种感觉更为突出。由于自我是客观存在的，所以是取消不了的，为此，问题的关键并不是取消自我的意识，而在于保持什么样的自我自我认识的内容和自我追求的目的，而不是一味地去抑制这种认识和追求。 在管理心理学学习的过程中，大家要学会去认识自我。; （四）角色认知 角色本来是演员在戏剧舞台上所扮演的人物。在社会人生的这个大舞台上，每个人同样都在扮演着不同的角色。如果说一个提亲手可以自己指挥自己，而一个乐队就需要一个指挥的话，那么，在社会化的工业生产和社会活动中，管理者都扮演着乐队指挥的协调组织的角色。其他人也同样有着各自的社会角色。为什么说人贵有自知之明，说的就是对自身角色的清楚明白的认知。除此之外，对他人角色的清楚认知也是非常重要的。;二、什么是个性;（一）个性的概念 世界上找不到完全相同的两个东西，同样，世界上也不存在两个个性绝对相同的人，每个人在需要、兴趣、爱好、价值观、气质、能力、性格等方面均不同于其他的人。我们把这种在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和就称之为个性。任何人都是有个性的，均以一种个性化的方式存在。 现在心理学将个性定义为：一个人的比较稳定的、经常影响人的行为并使他和别人有所区别的心理特征的总和。 ;（二）个性的特征 差异性：人与人不同，每个人都有不同于他人的心理特征，“人心不同，各如其面。” 稳定性：不同的人的行为模式和思想方法特点的一贯性和持续性。有些人年龄发生了变化，但个性的心理特征在某种程度上仍是稳定的。 整体性：个性是一个统一的整体，某个个性心理特征，只有在个性的整体中才具有确定的意义。例如:固执，在一个人身上表现出墨守成规、顽固偏执；在另一个人身上表现出坚忍不拔、顽强勇敢。 独特性：指在一个具体的、活生生的、行动着的人身上，由一般的心理活动规律和独特的个性倾向性组成了人各自独特的精神面貌。例如，有的人粗枝大叶，有的人细致入微，有的人坚毅果断，有的人优柔寡断，等等。 倾向性：一个人的个性倾向性表现为对事物的不同态度、体验与特定的行为模式。例如，有的人有自己的理想，信念、世界观等个性倾向性的表现。;（三）个性形成的原因 形成个性的原因基本上可以归结为两个方面： 遗传因素与环境因素， 一些研究表明;50-55%个性特征来自于遗传，所以我们一般会听到这样的话:他像他爸爸！ ;三、怎么了解个性;（一）气质;1-10小题;6 和人争吵时，总是先发制人、喜欢挑衅。7 喜欢安静的环境。8 善于和人交往。9 羡慕那种善于克制自己感情的人。 10生活有规律，很少违反作息制度。 ; 11在多数情况下情绪是乐观的。12碰到陌生人觉得很拘束。13碰到令人气愤的事，能很好自我克制。 14做事总是有旺盛的精力。 15遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。;16在人群中从不觉得拘束。17情绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得 什么都没有意思。18当注意力集中与一事物时，别的事物很难使我分心。19理解问题总比别人快。20碰到危险情景时，常有一种极度恐怖感。 ; 21、对学习、工作、事业怀有很高的热情。22、能够长时间做枯燥、单调的工作。23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想 干。24、一点小事就能引起情绪波动。25、讨厌做那种需要耐心、细致的工作。;;31