第4章市场调查方式.pptVIP

第一节 全面市场调查方式 第二节 典型市场调查 第三节 重点市场调查 第四节 抽样市场调查;一、概念 1、全面市场调查也称市场普查，它是指为了搜集比较全面、精确的调查资料，对调查对象（总体）的全部样本所进行的逐一的、无遗漏的专门调查。 2、理解：全面——对调查对象全部单位逐个进行调查;3、分类 (1) 宏观全面市场调查。全国范围内的全面市场调查。 (2) 中观全面市场调查。一定地区或一定行业（部门）范围内的全面市场调查。 (3) 微观全面市场调查。企业组织的有关全面市场调查等。 ;4、全面市场调查的特点 （1）全面性。对全部单位都无一例外地进行调查。 (2) 一次性。通常每隔一定时间后才调查登记一次 (3) 准确性。不存在抽样调查误差，数据的准确性比较高。 (4) 标准化程度高。统一规定调查项目、时间、方法、统一组织、统一数据处理，获取的数据具有较高的标准化程度。 (5) 调查费用比较高。涉及面广、工作量大，因而需要花费较多的调查费用;1．普查员直接登记式 由聘请和培训过的调查员依据调查表或问卷，深入调查单位进行观察、询问和登记。要注意降低设计误差和普查员登记误差。 2．被调查者自填式 将调查表或问卷下放到企业、事业等基层单位，各基层单位根据原始记录和现成资料进行填报。要注意降低设计误差和被调查者的填报误差。 ; ;四、实施要点 1．必须统一调查项目。确保调查内容的一致性。 2．必须统一调查的标准时点。保证调查数据时间的一致性。 3．必须统一调查的步骤和方法。 调查范围内各个调查点必须统一行动，统一进度、统一方法、力求步骤和方法上协同一致。 ;五、评价 1．全面调查的优点 （1）调查资料全面 （2）调查资料的准确性高 （3）调查资料的标准化程度高 （4）能对市场现象的基本情况和调查总体的基本特征有比较全面的把握;2．全面调查的缺点 （1）工作量大，组织工作复杂，所需时间长，时效性差 （2）费用高 （3）调查的内容有限;一、典型市场调查方式 1、概念：典型市场调查是指调查对象（总体）选择那些具有典型意义或有代表性的样本进行的专门调查。;二、典型单位的选择 1、取中选典。如果要了解总体的一般数量表现，可选择中等水平（平均型和多数型）的单位作为调查单位。 2、划类选典。如果要较为准确地估计总体的一般水平，首先应对总体中的所有个体划分为不同的类型，然后再从各类中按其比例大小选择若干典型单位。 3、“解剖麻雀”。如果要总结经验或失败的教训，则应选择先进单位或落后单位作为典型，以便作深入细致的调查。;三、典型市场调查的评价 1、优点：调查范围小，调查样本少 2、缺点： 在选典时是调查者的主观判断 推断较缺乏科学依据 ;一、重点市场调查的含义和特点 1、定义：是指调查者为了特定的调研目的从调查对象（总体）中选择一部分重点单位组成样本而进行的一种非全面调查。 重点单位的标志值占总体标志总量的绝对多数。 ;二、重点单位的选择原则 (1) 目的性原则。调查研究的目的不同，其重点单位也不相同。 (2) 可控性原则。选择的重点单位的数目（样本量）应注意控制在合理的数量界限上。一般来说，这个比重能达到70-80%。 ;三、适用范围 适用于那些只要求掌握调查总体的基本情况，调查标志较单一，在数量上集中于少数样本的调查任务。 四、评价 1）优点：可以将调查结果看做是总体的基本情况。 2）缺点：若总体中各单位发展比较平衡，也就不能采用重点市场调查法;一、抽样调查 （一）定义 按照一定的方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并根据调查结果推断总体的一种非全面调查。;（二）相关概念 1、总体与样本 总体是所要调查研究的现象的全体，它是由具有同质性和差异性的许多个别事物的集合体。总体单位数通常用N表示。 样本是按随机原则从总体中抽出来的一部分单位的综合体，样本中包含的单位个数称为样本量，用n表示，n/N 称为抽样比。;2、抽样框与抽样单位 抽样框是一个包括全部总体单位的框架，用来代表总体，以便从中抽取样本的一个框架。抽样框通常是一览表（名单或名录) 抽样单位是指样本抽取过程中的单位形式，亦即从抽样框中直接抽取的单位称为抽样单位，它可能是总体中的基本单位，也可能是总体中的基本单位的集合。 ;;谁会在1936选举中获胜 ?共和党兰登还是 民主党罗斯福? 文摘送出一千万份问卷(返回二百四十万份)后,预测兰登（57%）会赢。 而盖洛普)只问了5000人，预测说 罗斯福（55.7%）会赢。 最后罗斯福（62%）和盖洛普都赢了。文摘倒闭了。 ;为何《文学文摘》做了这么大规模的调查，反而没有取得满意的结果呢？问题出在样本的挑选上。该刊从电话号码簿和俱乐部会员名册上挑选了