第4章汽车维修索赔服务.pptVIP

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2017-04-21 发布于四川
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第4章汽车维修索赔服务.ppt

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第4章汽车维修索赔服务

第四章汽车保修索赔;;第一节保修索赔期和保修索赔范围;;;;;;;;;;;3)车辆因为缺少保养或未按《保修保养手册》上规定的保养项目进行保养而造成的车辆故障,不属于保修索赔范围。如:未按规定更换变速箱油,而造成变速器故障。用户每次作完保养后服务站会在《保修保养手册》规定位置记录下保养情况并盖章，并提醒用户下次保养的时间和内容。 ;;;;;;;;;第二节保修索赔工作机构;;;;;;;;;;;;;;;第三节保修索赔工作流程;;;;;;;;;;;第四节索赔旧件的管理;;;;;;第五节质量情况反馈的规定;;;;;;第六节缺陷汽车产品召回制度;;;;;;;;;;;;;