第5章-动机、需要与激励.pptVIP

第一节 动机 第二节 需要 第二节 激励理论 第三节 激励方法;课前案例分析;一、动机概述(一)动机的概念　　心理学家一般把动机定义为激发、维持、调节人们从事某种活动,并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。 动机是无法直接观察到的,它是一种内部心理现象,入们只能从观察表面行为的变化来推测背后的动机。(二)动机的功能1.激活功能动机会推动人们产生某种活动,使个体由静止状态转化为活动状态。动机的驱使下个体会产生某种行为并维持一定的行为强度。例如,饥饿会促使个体做出觅食的活动。生理的需求产生的动机往往比较急迫,需要立即获得满足。　　;2.指向功能动机使个体进入活动状态之后,指引个体的行为指向一定的方向。例如，在成就动机支配下的人会积极的学习,主动选择有挑战性的任务去做。动机不同,有机体行为的目标也不相同,这就是动机的方向性在起作用。例如,同样是努力学习,有些孩子是为了获得教师和家长的赞赏,并不十分在意是否真的掌握了知识。而有些孩子则是对所学的内容本身有浓厚的兴趣。由于动机的不同,导致了行为目标的差异性。 3.调节与维持功能动机会决定行为的强度,动机愈强烈,行为也随之愈强烈。动机也决定个体行为的久暂性,在没有达到目标之前,行为会一直存在。有时行为看似不存在了,但只要动机仍然存在,行为就不会完全避免,它只不过是以别的形式存在,如由外显行为改为内潜行为。 ;（三）动机的种类　;二、动机的产生动机的产生受内外两种因素的共同影响。 内因—需要：需要是有机体内部生理与心理的不平衡状态,它是有机体活动的动力和源泉。需要一旦产生、就成为一种刺激,人们便会想方设法采取某种行为以寻求满足,消除不平衡状态。（需要与动机、行为的关系见图） 诱因—环境：除了有机体内部的需要外,外在的环境刺激也可能成为行为的驱动力量。环境刺激是动机产生的诱因。所谓诱因是指能够激起有机体的定向行为,并能满足某种需要的外部条件或剌激物。 内因与诱因的关系：需要作为内因比较内在、隐蔽,是支配人们行动的内部原因;诱因是与需要相联系的外界剌激物,它吸引有机体的朝向性活动,并使需要有可能得到满足。所以,需要推动人们去活动,并使活动朝向外界的诱因,从而使活动具有目的性和方向性。当人们的需要得到满足后,诱因的吸引力降低,动机强度也随之减弱或消失。 ;需要与动机、行为的关系;三、动机强度与工作效率动机对于提高活动效率具有重要意义。研究证明,各种活动都存在动机的最佳水平。动机过强或不足,都会使工作或学习效率降低,中等强度的动机最有利于发挥最佳工作效率。研究还发现,动机的最佳水平随活动性质的不同而不同。在简单容易的活动中,工作效率随动机的提高而上升；当活动难度加大时,动机强度要降低(见图)。 ;第二节 需要;2、需要的种类 ;（二）需要的产生 1、生理的状态：在某种生理状态，人会产生一定的需要。例如血液中血糖的含量减少，个体会产生一种紧张感，这时产生进食的需要。 2、情境因素：它是指诱发或者增强需要产生的外界刺激。在情景中最有力的因素是满足个体需要的对象。情境因素引发需要，促使有机体满足某种需要。 3、认知因素：认知因素是产生需要的重要条件，认知活动对个体的主客观条件进行分析、判断、推理等，帮助个体确定活动的目标。认知因素中重要的是期待、想象等因素的作用。;第三节 激励理论;一般认为，激励理论可以分 为：内容型激励理论、过程 型激励理论、强化型激励理 论和综合激励模式理论。 一、内容型激励理论（一）马斯洛的需求层次理论（右图） ;马斯洛的需要层次理论主要有三个方面的观点： （１）人类有五种基本需要。即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。 （２）需要是有层次的。马斯洛认为，上述五种需要由低到高依次排列成一个阶梯，当低层次的需要获得相对的满足后，下一个需要就占据了主导地位，称为驱动行为的主要动力。其中，生理需要和安全需要属低级需要，尊重需要和自我实现需要属于高级需要，社交需要为中间层次的需要，基本上也属于高级需要。 （３）行为是由优势需要决定的。 ;（二）阿尔德佛的ERG理论(Alderfer s ERG theory) “ERG”理论是生存－相互关系－成长需要理论的简称。奥德弗认为，职工的需要有三类：生存的需要（E），相互关系需要（R），和成长发展需要（G）。 该理论认为，各个层次的需要受到的满足越少，越为人们所渴望；较低层次的需要者越是能够得到较多的满足，则较高层次的需要就越渴望得到满足；如果较高层次的需要一再受挫者得不到满足，人们会重新追求较低层次需要的满足。这一理论不仅提出了需要层次上的满足到上升趋势，而且也指出了挫折到倒退的趋势，这在管理工作中很有启发意义。;（三）麦克利兰的成就需求理论(McClelland s