第5章公共部门人力资源绩效管理.pptVIP

第五章 公共部门人力资源绩效管理; 【本章导言】： ;第一节 公共部门人力资源绩效与绩效管理概述;（一）绩效的含义;（二）绩效的特征; 3.变动性 ;（三）公共部门绩效的特殊性;二、绩效评估与绩效管理;;（二）绩效管理;（三）传统绩效考评与绩效管理的联系与区别; 传统的绩效考评与绩效管理的区别;三、绩效管理的作用与地位;（二）绩效管理在人力资源管理系统中的地位;第二节 公共部门人力资源绩效评估的指标体系;;（二）绩效指标;1.绩效指标应当有效;2.绩效指标应当具体。;3.绩效指标应当明确。 就是说当指标有多种不同的理解时，应当清晰地界定其含义，不能让考核主体产生误解。 4.绩效指标应当具有独立性。 每一个绩效指标尽管由相互作用或相互影响、相互交叉的内容，单一定要有独立的内容，有独立的含义和界定。 ;（三）绩效指标的权重;（四）绩效标准;二、公共部门人力资源绩效评估的指标体系;2.英国公务员考评的内容。;3.日本公务员的工作评定。;4.我国公务员考评的指标。;我国公务员年度绩效考评指标体系;（二）现代公共部门员工绩效评估指标的基本导向 ;第三节 公共部门人力资源绩效评估的技术与方法;（一）比较法;1.个体排序法(Ranking)。;2.配对比较法(Paired comparison)。;3.强制分配法(Forced distribution)。;（二）特性法;（三）行为法;1.关键事件法(critical incident technique，CIT)。;2.行为锚定等级评价法;3.行为观察量表法(behavioral observation scale，BOS)。;（四）结果法;1.目标管理法。;二、由谁来评估;案例5－1：市民意见影响公务员奖金收入;（六）360度绩效反馈系统;三、绩效评估中的常见误差 ;第四节 绩效管理的实施;案例5－2：流于形式的绩效考评;一、绩效管理的流程;（二）动态、持续的绩效沟通;（三）绩效评估;（四）绩效反馈与面谈 ;;（五）绩效的诊断与提高;二、公共部门员工绩效评估结果的使用;案例5－3：深圳国税局推行绩效考核 年薪区别最高达万元;本章思考题;谢谢大家！