第5章第1手资料的收集方法.pptVIP

第5章 一手资料的收集方法;收集一手资料的前提;第一节 一手资料的收集计划与误差控制;决策者目标到一手资料目标的转化 ;“小维托”是一种鸡饲料品牌，简称为LV。它是一种用来满足鸡的营养需要的饲料品种，发展LV是D先生的职责。自从首创LV以来，在其销售的年中，与其他鸡饲料对比，持续迅速发展，所以管理部门认为LV在产品发展期，其策略目标是提高其在全部鸡饲料市场的占有率。因此，D的总体目标对准了争取最大的市场占有率。鉴于广告是完成总体目标的控制手段，D的次目标准备选用广告的感染力，通过广告使鸡的饲养者最大限度地购买D品牌来喂养鸡。这个基本决策归结起来是：鸡饲料市场的哪一部分将作为下一年度广告战的目标？这个市场主要可分为雏鸡饲料市场和成年鸡饲料市场两个部分。D认为经3年的开发，雏鸡饲料市场已开发得差不多了，在过去1年里，D已经转到第二个细分市场，即成年鸡饲料市场。但是，现在D又担心原先占有的市场份额可能下降。 ;问题;答案;按资料性质分类 ;按资料功能分类 ;一手资料的来源 ;调查计划的主要内容 ;案例1 ;案例2 ;第一手资料的误差控制 ;第一手资料的误差来源;减少误差的途径 ;第二节　观察调查法 ;观察法的概念与形式 ;观察法的优点 ;观察法的缺点 ;观察法的任务和作用 ;应用观察法时注意的问题 ;常用的观察技术;观察表与记录卡设计 ;第三节　访问调查法 ;访问法 ;直接访问法 ;直接访问法优缺点比较 ;直接访问法的任务 ;直接访问法的技巧;直接访问对象的安排 ;＊＊广播调查中心 事由：本公司调查人员＊＊即将对您进行采访，了解您对于广播节目的意见。 尊敬的＊＊先生（女士）： 鉴于有人常以所谓的调查访问为名向您推销一些您不需要的商品。为避免嫌疑，在＊＊女士与您见面之前，特先向您写这封信。 我以私人名义向您保证，＊＊夫人不是想向您推销任何商品。如果您对该调查组织有怀疑，可以向当地所属的任一调查信息机构打电话，以证实其声誉。＊＊和其他合法调查公司对您不会有什么隐瞒，会如实地给以证实。 在＊＊夫人打电话约会之前，如果有什么问题，可以用电话和本公司联系。本公司的地址是： 电话号码： ＊＊夫人在最近几天将打电话给您，相信您对这次调查一定会感兴趣，调查结果将对本广播电台很有价值。它正力求为您提供您喜爱的节目。 谨上 ＊＊公司调查负责人 ＊＊谨启 地址： 邮政编号： 电话： E-mail：;直接访问的时间安排 ;直接访问的地点安排;直接访问的事前准备 ;自我介绍 ;提问问题 ;特殊情况的处理 ;访问时应注意的其他事项 ;二、电话采访法 ;电话采访法的优缺点比较 ;电话采访法的任务 ;电话采访的技巧 ;三、邮递采访法 ;邮递采访法的概念与特点;邮寄访问法优缺点比较 ;邮递采访法的任务 ;传递问卷的方法 ;邮递调查法的技巧 ;四、网上访问法 ;网上访问法的具体形式 ;网上访问法的优势 ;网上访问法的局限性 ;几种访问法的比较 ;几种常用调查法的结合方式 ;直接访问和邮递法的结合方式 ;邮递和电话访问的结合方式;直接访问和电话访问的结合方式;网上访问与电话访问的结合方式