第三节—影响态度改变的因素.pptVIP

第十六章 劝导与态度改变; 一、态度系统的自身特性 （一）态度强度 一种态度的强度越大，意味着该态度的支持力量越多，越充分。 外交部发言人 洪磊： 钓鱼岛自古以来就是中国固有领土， 有史为凭，有法为据，神圣不可侵犯。 ;（二）态度向中度 态度的向中度高，其对于个人的意义就越重要，相应的认知与情感支持也越多，改变起来也就越困难。 实验：1986年，北师大董婉月硕士根据自我价值定向理论设计了一个从众试验。该研究结果发现，人们在非自我卷入和自我卷入两类问题上的从众行为具有完全不同的性质。在非卷入的知觉判断方面，人们可以明显接受外在群体压力的作用，表现出高度的从众。进一步的研究发现，往往是在与人们自己的态度不一致的情况下发生的。然而，在自我高度卷的从众比例近乎于零。此时，人们的判断始终保持与原有态度的一致。有些被试甚至在群体压力下急得满头大汗，也仍然保持判断与自己理解的一致。 （三）态度深度 卷入是一种动机状态，卷入度越深，态度改变越难。 ;实验： 信息：所在大学的高年级学生要想毕业必须加考一场考试。 （高卷入组）告诉一部分参与者这种新制度由他们开始 （低卷入组）告诉另一部分参与者，新制度十年后才会考虑 实验结果：哪一组的反对态度更为坚定？;二、态度主体特性 （一）个体差异 1. 年龄与性别 年长者 更不易受外界事物影响 成年早期 青春晚期 易感性最强，态度最容易改变 ;男性和女性的态度说服上的差异其实很小，他们之间的差 异与各自的专业分工有关。 ps: 在西方，男性主要从事政治与财务等工作，在抚养和家务工作上比较容易被说服。 而女性更多从事政治与财务等工作更比较容易被说服。;2. 智力 智力增加了理解能力，因为理解了事实而可能会改变态度。(一斤铁和一斤棉花哪个重？) 智力提高了抵制改变的能力 （博学的经济学家，10岁的孩子） 3. 人格特征 态度主体的很多人格特征都会影响劝导效果，如自尊，焦虑，控制点，权威主义或教条 主义等。 低自尊 易于被说服 低教条主义 个体易于被强论点说服 （受个人理想或政治信仰） 高教条主义 面对专家 不论论点强弱均被说服 （思想封闭，偏执，对权威恭敬） 非专家 被强论点说服 ;4. 认知需要 高认知需要的个体 经常使用中心加工信息，对信息进行细致分析，更易受信息的有效性影响而发生态度改变。 低认知需要的个体 经常使用边工或启发加工信息，更易受信心有效性以外的干扰线索（宣传者吸引力，高声望，他人的看法等） ;品牌，产地，时髦，搭配，新款，奢华，优雅。。。;5. 自我防卫倾向 高自我防卫的人安全感较强，敏感于被攻击，思维趋向保 守，态度难以变化。 ;6. 知识背景 个体先前的知识背景也是影响个体态度改变的重要因素之一。 实验： 环保知识丰富者 一周后 反对环境保护的资料 （几乎无动摇） 环保知识缺失者 中立（受到动摇） 结论：有相关知识储备的个体能够更好地对说服信息进行判断，改变其态度也较为困难。;（二）好心情 好心情的个人更易于接受他人的劝导（小时候向父母讨要零花钱） （三）承诺 承诺是指个体对自己关于某事所持的看法已经承担了的相应的义务。已经承诺的态度更为稳定。 1.已经做出了相应的行为（买过电脑） 2.公开化（公开反对喝酒） 3.直接体验（亲身体验，态度更为稳定） 4.自由选择（没有压力，自由选择有更强的承诺） ;;三、劝导说服力 （一）劝导传达者的特点 1.传达者的可信性 专长 有专长的传达者更容易说服他人 可靠度 传达者是否可靠影响着说服的效果 ;2.传达者的吸引力 有吸引力的人对公众具有巨大的说服力 ;3.与态度主体的相似性 一般来说，传达者与态度主体的相似度越高，态度主体越易受到说服者的影响而发生态度 改变。这种相似性不仅包括共同的爱好，价值观等，而且与他们的种族观点也有一定的关 系。 ;（二）说服信息的特点 1.信息的差异 任何态度的改变都是在说服信息与态度主体原有态度存在差异，并引起心