管理学—管理理论.pptVIP

管理学原理;Chapter 2;本章主要内容;第一节 古典管理理论;一、早期管理思想;一、早期管理思想;西方早期主要管理思想;二、泰罗与科学管理的兴起;1、泰罗其人;2、泰罗的主要实验-p13;3、泰罗的主要思想;泰罗的主要思想（续）;对泰罗制的评价;吉尔布雷斯夫妇的动作研究 （1）通过拍摄相片来记录工人的操作动作 （2）分析哪些动作是合理的、应该保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些动作需要加快速度，哪些动作应该改变次序。（18个动作压缩到5个甚至2个） （3）制订标准的操作程序。 甘特（美国管理学家、机械工程师） 甘特图－进度计划 计件奖励工资制：日工资＋超额提成;甘特图;三、法约尔的一般管理;1、法约尔其人;2、企业的六项活动;3、管理的五大职能;4、十四条管理原则;5、对法约尔一般管理的评价;四、韦伯的正式组织理论;1、权力基础;2、理想的行政组织体系的要素;3、对韦伯行政组织理论的评价;其他人的贡献;古典管理理论;第二节 行为管理理论;一、霍桑实验与人际关系学说;1、霍桑实验的内容;2、霍桑实验及人际关系理论的主要内容;3、对人际关系学说的评价;马斯洛的需要层次论 麦格雷戈的X、Y理论 赫茨伯格的双因素理论 弗鲁姆的期望理论 洛什和莫尔斯的超Y理论;1、马斯洛的需要层次论;The hierarchy of needs theory （1）人类的需要是以层次的形式出现的，且 低 高 （2）个人的需要分五层：; 简 评;2、X理论与Y理论;雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全;简 评;第三节 管理理论的丛林;数量管理理论又叫管理科学理论，是泰罗科学管理理论的继续和发展。 认为：如果管理工作、制定决策是一个合乎逻辑的过程，那么，就可以利用数学符号或关系式来描述。 产生的背景：二战期间产生的运筹学（Operational Research)发展了新的数学分析和计算技术，应用于管理工作中就形成了管理科学理论。不仅突破了原来的“操作方法”、“作业水平”的范围，向整个组织的所有活动扩展，而且采用了泰罗时代根本没有的科学技术，为决策提供科学的依据，并通过计划、控制，解决各种管理问题。;数量管理思想的特点：;二、系统管理理论－p21 ;三、权变管理理论－p21 ;全面质量管理 全面质量管理本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。 （1）关注顾客 （2）注重持续改善 （3）关注流程 （4）精确测量 （5）授权于员工。 ;学习型组织 精益思想 业务流程再造 核心能力理论;本章重点回顾;第二章 完;团队练习（1）;团队练习（2）;团队练习（3）;参阅资料