管理理论和管理职能(88页).pptVIP

管理理论与管理职能; 古典管理理论 ;第一节 泰罗的科学管理原理 ;一、关于泰罗的科学管理理论 （一）关于劳动作业和技术合理性的内容 1.工时研究：工作定额论和标准化原理。 2.管理者不应只是一个监工，而应是一位称职的教师。管理者应能促使每个员工都按照科学规律去操作。 ;（二）关于管理职能分工的内容 1.计划职能和执行职能分开。 2.职能管理制。 3.例外原则。 ;（三）关于动力机制方面的研究 1.刺激性的差别计件工资制。 2.“经济人”的假设。 将工人视为个人化的“经济人”。 ;（四）关于“精神革命”方面的内容 泰罗非常强调工人和雇主两方面都来一次“精神革命”。他指出“没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全的革命，科学管理就不存在。” ;第二节 法约尔的一般管理理论 ;法约尔其人：Henri Fayol（1842～1925） 法约尔出身于法国一个资产阶级家庭， 1860年毕业于圣艾蒂安国立矿业学院。 1860～1866：任工程师 1867：任矿长 1888：任总经理（当时公司濒临破产） 1888～1918：使公司兴旺发达 1918年以后：专心从事管理研究 ;主要作品： 《管理的一般原则》，1908 《工业管理和一般管理》，1916 法约尔：组织管理之父 ;一、概念：经营、管理和一般管理 （一）经营的内容 ① 技术活动——生产、制造、加工。 ② 营业活动——采购、销售、交换。 ③ 财务活动——资金的筹集和运动。 ④ 安全活动——保护财产、设备和人员。 ⑤ 会计活动——资产目录、存货盘点、 资产负债表、成本核算、统计。 ⑥ 管理活动——计划、组织、指挥、协调、控制 ;（二）管理的内容 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 （三）经营与管理的关系 （详见下图）;经 营;（四）一般管理 法约尔认为： 对于所有的事业或企业、大的或小的、工业的、农业的、政治的、宗教的或任何其它的企事业，管理都有其重要性。即一切的事业或组织，其经营性质和特点可能不同，但都包括诸如计划、组织、指挥、协调和控制等管理职能。 ;二、企业人员的能力构成与管理教育 法约尔认为： 人的管理知识和才能可以通过学校的培训和教育而获得提高。也只有培养出一批知识结构合理、训练有素的优良的管理人员，才能为企业的自下而上的发展和高效运转提供保证。 ;（一）对企业人员的知识、素质和 能力结构的分析 第一层次：基本素质和能力结构 ① 身体：健康、体力旺盛、行动敏捷。 ② 智力：指理解和学习的能力、判断力、思路清晰、头脑灵活。 ;③道德：有毅力、坚强、勇于承担责任、有首创精神、忠诚、有自知之明、自尊。 ④一般文化：具有不限于所从事职业和职责范围的各方面的知识。 ⑤专业知识：指技术、商业、财务、管理等专业职能知识。 ⑥经验：指从业务实践中获得的知识，这是人们从行动中吸取教训的记忆。 ;2. 第二层次：职责性差别能力结构 由于企业人员处于不同的活动领域和组 织层次——具有职业或阶层的差别。 ;不同职业和阶层人员的能力构成情况 ;3.第三层次：规模性差别能力结构 由于企业规模不同，对其领导人能力构成的要求也不相同。因此，上述六种能力在不同规模企业领导人的总能力中所占的比重也是有区别的。 ;不同规模企业对领导人的各种能力所占比重的要求 ;（二）企业人员知识结构理论和 企业人员培训教育理论 1.体、智、德全面评价和训练 ① 体是首要要求。; ② 智是选择、评价经理或工人的基本标准之一，而且对于组织中地位愈高的人愈是重要，因为它意味着一种同时处理许多不同问题的能力。 ③ 德对于各级各类人员都是必不可少的。其具体内容是指：主动性、勇于承担责任、首创精神、纪律性。;2.合理的知识结构（五维结构） ① 一般文化：专业和职能知识以外的各方面知识。 ② 专业知识：指各种专门化的知识和技能教育。;③职能知识：指技术、商业、财务、 安全、会计等知识。 ④管理知识:即有关计划、组织、指挥、协调和控制的知识。 ⑤实践经验：也是合理的知识结构中不可缺少的一个层面，是指从业务实践活动中获得的经验知识。;3. 管理教育 法约尔认为管理教育应该普及，高等学校应大力发展管理教育。 ;三、管理的要素（管理的职能） （一）计划 1. 概念 计划就是依据企业的业务性质和内外部条件，确定企业在一定时间内所要达到的目标和为实践目标在行动上应当遵循的途径、步骤、手段和方法。 ;2. 制定计划的基础和依据 ① 依据企业的资源，即厂房、工具、材料、资本、人员、销路 、公众关系等。 ② 目前所