非人力资源人力资源管理[6.pptVIP

;现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师 学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所 经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人……等职。 专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营……等 　　　人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应加倍受肯定。 授课 经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤 集團、维他奶???南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽 　　　車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等……等2000余家两岸知名企业。 ;壹、 這是個人力資源決定勝負的時代 1、企業永續經營要靠人才 2、企業再造生機要靠人才 3、企業競爭優勢要靠人才 4、企業一切問題的根源也都與人有關 5、解決企業經營管理的一切問題 ;策略性企業目標;貳、現代人力資源的新觀念 1、人力資源管理是各級管理人員的共同職責 2、人力資源部門是公開的服務部門 3、人員的招聘.調動.辭退以使用部門為主’人 　 事部門協助 4、工資調整取決于勞動力市場價格分級管理 5、(職務說明書)是對崗位要求全息立體描述 6、採取科學方法對員工一年所做的工作績效　　 　 進行客觀公平的評定 7、貫徹雙向選擇原則.鼓勵自我發展和(毛遂自薦) 參與公平競爭;職務分析;參、現代人力資源的管理架構 1、聘才選才：徵聘與遴選 2、育才展才：培訓與發展 3、用才律才：任用與紀律 4、量才评才：評估與輔導 5、留才勵才：薪酬與激勵 ;肆、求才聘才之道 1.面談的動機 　　　　　　　　　　　 　1.1瞭解應徵者的能力 1.2瞭解應徵者的誠意 1.3讓應徵者瞭解公司的業務、前景、 　1.4讓應徵者瞭解職位的要求和酬償 2.面談的氣氛 2.1和諧氣氛的好處 ; 2.1.1讓應徵者安心地表現自己 2.1.2成功錄取後的戰友 2.1.3公關:不成同事也不要成爲敵人 2.1.4增強適當者的信心,你選人,人也選你 2.2尖銳氣氛的技巧: *考驗應徵者的應變能力 如:面對壓力、口才、耐心、誠意和急智 ; 3.觀人的技巧: 3.1注意應徵者踏進面談時到坐下的舉止,　 　　小節可能透露應徵者的性格和態度 3.2注意他的眼神和手勢 3.3注意他回答尖銳的問題的神情和口氣 4.發問的技巧: 4.1開放式和封閉式 4.2結構式和突發式問題並用 4.3尖銳問題:如:爲何辭職? 4.4讓應徵者有機會反問 ; 　　　面談的主題 1.你認為你能為這份工作帶來什麼？　 2.你認為在過去你最大成就是什麼？　 3.在這份工作中你最期望得到什麼？　 4.你如何看待五年后的自己？　 5.你如何減輕工作壓力？　 6.你喜歡團隊工作還是獨立工作？　 7.你最好的朋友怎樣來形容你？　　　　　　　　　　　　　 ;5、尋找人才的方式 6、甄選人才的方法 6.1基本資格初選 *如果你有大量應徵者,以其看的眼花繚亂 *不如從應徵信的資料中,先淘汰不理想者 *這樣可以集中精力挑選合格者 6.2測驗 *技術測驗 *智商測驗 *能力傾向測驗 *興趣測驗 *性格測驗 ; 　　尋求人才的方式 1.刊登招聘廣告/面試 2.參加職業展覽會 3.員工介紹 4.直接前來應徵 5.到學院招聘 6.通過職業介紹公司 7.通過獵人頭公司 8.通過特殊機構