非人—工作分析案例.pptVIP

; 本课程教学大纲;适用专业：管理专业二年级学生 先修课程：管理学原理 课程性质：专业必修课或选修课;;五、课外学习要求 尽量多涉及一些组织行为学、社会学、人际关系学等相关管理知识。 六、考核方式及成绩评定方法 本课程采取期末考评一次；期末闭卷考试占60%，平时成绩占40%。 七、其它说明 平时成绩为：考勤、提问、案例讨论、及作业等。 ;第一章 人力资源管理导论;第一节 人力资源管理综述;一、人力资源定义;人力资源包括数量和质量两个方面。 数量：指一定区域内拥有劳动能力的人口 数量总和。 质量：知识水平、职业道德、专业技能、身体素质。 人才，一般指高质量的人力资源。 人才是提升企业竞争力的关键因素。 ;二、人力资源特征;6、两重性 既是生产者，又是消费者 高增值性----挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%;三、现代人力资源管理的含义;;;第二节 人力资源管理理论的形成与发展;一、经验管理阶段 1、时间：18世纪工业革命之前的手工作坊时期 2、管理模式：师傅对徒弟的严格悉心管制式 3、人的地位：会说话的工具 4、管理特点：无严格的规章制度；凭主观经验行事 ;二、人事管理阶段 （一）科学管理阶段 1、时间：19世纪末～20世纪初 2、背景：管理已成为一门科学；工业革命 带来了蓬勃发展的机械化大生产。 3、管理模式：科学管理的制度和方法奠定了人事管理的基础。 4、对人的认识：基于经济人假设 ;（二）行为科学管理阶段 1、时间：20世纪初期～中期 2、背景：二战之后 3、管理特色： ① 重视企业中人与人之间的关系； ② 重视社会因素、心理因素对生产效率的影响； ③ 在管理中注重满足员工的需要。 4、代表性研究：梅奥的霍桑实验 5、对人的认识：社会人假设;三、人力资源管理阶段;企业管理发展的必然;关注生产环节的管理;成功企业的特质; 管理人员以他们对人的性质和行为的假设为依据，用不同的方式来组织、控制和激励人们。 一、经济人假设 二、社会人假设 三、成就人假设 四、复杂人假设;一、经济人假设---X理论与荀子的性恶论， 1、相关理论 (1)经济人假设 人由经济诱因引发工作动机，目的是获得最大经济利益 经济诱因在组织的控制之下，因此，人总是被动地工作 人以理性的方式行事，力图用最小的投入取得最大的报酬 人的情感是非理性的，会干预人对经济利益的追求。组织必须设法控制个人的感情;(2)X理论;2、代表的管理方法：科学管理 管理人员只关注提高劳动生产率，完成任务。职能是计划、组织、指导、控制； 应用职权，发号施令，让人服从。强调人适应组织要求，而不考虑人的需求； 强调严格的规章制度； 用金钱收买员工的效力和服从。 麦认为，这种“胡萝卜加大棒”的管理方法在人们的生活不丰裕时有效，当人们的生活富裕了就无效。他提出了Y-理论。;二、社会人假设与孟子的性善论;“人皆有不忍人之心。……所以谓人皆有不忍人之心者，令人乍见孺子将入于井，皆有怵惕恻隐之心——非所以内交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也，非恶其声而怨也。由是观之，无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也。人之有四端也，犹其兴奶逡病！;2、相应的管理方式： 关心人，满足人在工作中的社会需要。 重视员工间的人际关系，培养他们的归属感和整体感。 重视团队对个人的影响和团队的奖惩制度，不主张个人奖励制度。 倾听员工心声，及时向上级呼吁和汇报。 让员工参与管理。 ;三、 “自我实现人假设”--Y理论与梁启超的尽性主义;工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 普通人的智能潜力只得到了部分发挥;2、与Y-理论相应的管理方式 管理职能的重点是创造使人能发挥才能的工作环境，并使员工在为实现组织目标努力时也实现个人目标； 激励方式主要给予来自工作本身的内在激励，使其有成就感； 管理制度