ISO-14001环境管理体系要求及使用指南.pptVIP

ISO9001及ISO14001管理体系;ISO;ISO组织结构;ISO及ISO编号;ISO9000与TC176;ISO14000与TC207;第二部分:ISO9001质量管理体系;ISO9001作用;ISO9001质量管理体系的版本;以ISO9001：2000为标准讲解，主要有三部分内容： 1.质量及管理体系定义 2.八大原则 3.质量管理体系基础;什么是质量;什么是管理体系;ISO质量体系的八项原则;八项质量管理原则（1）;八项质量管理原则（2）;八项质量管理原则（3）;八项质量管理原则（4）;八项质量管理体原则（5）;过程的方法;PDCA模式（适用于任何过程）;;质量管理体系基础;以过程为基础的质量管理体系模式;质量管理体系架构;1.质量方针和目标 质量方针：由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量目标：在质量方面所追求的目的。 公司的品质政策：以最适的、最经济的方式为客户提供最优质的产品与服务 公司的品质承诺：让所有客户满意及所有工作一次做好;质量手册：阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体 系的文件。 程序文件：为完成质量体系中所有主要活动提供了方法 和指导，分配具体的职责和权限。 标准、规范、作业指导书： 是表述质量体系程序中每一步更详细的操作 方法。;程序文件和标准、规范、作业指导书的区别是： 其它文件只涉及到一项独立的具体任务，而 一个程序文件涉及到质量体系中某个过程的整个活 动。 表格：是特殊的作业指导书。