拜访客户流程试题.ppt

如何拜访客户;电话营销工作流程;见客户的次数和签单;如何保持良好的业绩？;本课内容;第一部分 拜访前的准备工作;一、内在准备;心态准备：;二、外在准备;第二部分：拜访中工作流程;寒暄的主要目的：拉近与客户距离，暖场;寒暄技巧;赞美三部曲;二，发现需求;如何提问？;开放式问题和封闭式问题;三，刺激需求;四，满足需求;边演示边讲解;五，异议处理;解决异议的一个原则：LSCPA 原则;引导客户思考，化解客户问题;例子 客户说:我很忙，没有时间*** ;销售实例;六，成交签单;促成的技巧;6种成交法的具体说明;6种成交法的具体说明;七、客户转介绍;第一次面谈中注意事项;第一次面谈要做到哪些？;第一次面谈要做到哪些？;第一次面谈要做到哪些？;1.短信跟进： 回来的当天就可以给客户发短信，内容可采用赞美的形式;5.多种策略 要根据当时的情况更改自己的策略;见客户流程小结;Thank You !