旅游市场营销策略浅议——以九华山国家风景名胜区为例.doc

PAGE  PAGE 9 旅游市场营销策略浅议 ——以九华山国家风景名胜区为例 【摘要】：我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到以营销主导的旅游业，必须用先进的旅游市场营销来武装自己。尽管九华山的旅游业取得了辉煌成就，但是在实际运作当中，九华山旅游市场营销理念和模式仍然处于相对落后的层次，主要表现在盲目削价，营销近视症现象突出，对游客的市场细分工作欠佳，粗放的旅游增长模式和营销理念的滞后，缺乏竞争意识，旅游品牌意识淡薄，旅游信息传递渠道不健全，旅游市场营销科技含量低，旅游形象的塑造和宣传力度不够等方面。应更新旅游营销理念，创新旅游营销组合，完善顾客服务及投诉体系，对旅游形象进行战略性策划。 【关键词】：九华山；旅游业；市场营销策略；现状；形象； The tourism marketing strategy shallowly discusses- Take Jiuhuashan country scenery scenic spot area as the example [Abstract]: The our country tourism vigorous development, now enters to the marketing leadership tourism must use, the advanced traveling market marketing arms oneself. Although Jiuhuashans tourism went to the magnificent achievement, but treats as in the actual operation, the Jiuhuashan traveling market marketing idea and the pattern still were in the relative backwardness the level, mainly displayed blindly is cutting prices, marketing nearsightedness sickness phenomenon prominent, subdivided the work to tourists market unsatisfactory, the extensive traveling growth pattern and the marketing idea lag, lacked the competition consciousness, traveling brand consciousness light, the tour information transmission channel was not perfect, traveling market marketing technology content low, traveling image molding was insufficient and so on the aspect with the propaganda dynamics. Should renew the traveling marketing idea, the innovation traveling marketing combination, the perfect customer service and the suit system, carryon strategically to the traveling image plans. [ Key words]: Jiuhuashan; Tourism; Marketing strategy; Presentsituation; Image; 九华山旅游资源丰富，佛教文化沉淀深厚，素有“佛教圣地”之称。经过一代代的发展，九华山已经成为中外闻名的旅游胜地。但是，随着全国发展旅游力度的加强和大量新的独具特色的景区景点的开发，旅游客源市场的争夺空前激烈，客观上导致九华山旅游竞争优势的弱化。如何解放思想，更新观念，在历史和现有成绩的基础上寻求创新突破，是值得我们认真思考的问题。我从旅游市场营销策略方面入手，分析九华山的问题和优势，并提出解决的对策。 旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大，我国地区也在迅速发展。国内旅游市场上，20世纪90年代末国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。同时我国旅游市场正处于转型阶段，与西方成