江西移动CRM2.0大客户管理系统部分-大客户管理.ppt

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NGBOSS1-CRM2.0 集团客户系统业务培训 大客户部分 亚信联创学院 亚信联创科技(中国)有限公司 2011年1月;课程内容目录;第二章 大客户管理;2.1大客户管理概述;2.1.1 用户和客户的关系;2.1.2 大客户发卡;2.1.3 大客户状态;2.1.4 新增大客户;2.1.5 大客户的级别;第二章 大客户管理;2.2 大客户信息管理;2.2.1 新增大客户;2.2 大客户信息管理;2.2.2 批量操作;2.2 大客户信息管理;2.2.3 注销;2.2 大客户信息管理;2.2.4 其他操作-合同管理;2.2.4 其他操作-持机客户;2.2.4 其他操作-其他客户管理;2.2.4 其他操作-其他用户管理;2.2 大客户信息管理;2.2.5 全部导出;第二章 大客户管理;2.3 客户分配;2.3 客户分配—大客户分配;2.3 客户分配—电话经理_客户分配;第二章 大客户管理;2.4 VIP卡管理 ;2.4 VIP卡管理-批量VIP卡导入 ;2.4 VIP卡管理-VIP卡导入查询 ;第二章 大客户管理;2.5 沟通管理-沟通模版管理;2.5 沟通管理-沟通管理;第二章 大客户管理;2.6 相关查询-消息发送查询;2.6 相关查询-大客户批量任务查询;2.6 相关查询-合同信息查询;第二章 大客户管理;2.7 客户用户关系-客户用户关系管理;2.7 客户用户关系-主要客户设置;2.7 客户用户关系-主要用户设置;第二章 大客户管理-练习;第二章 大客户管理-总结

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