2011年质量工作规划(正版)学案.ppt

2011年质量部工作规划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;五、加强对质量检验人员和生产作业人员的质量意识和质量 控制方法的培训，计划2011年100%的检验人员及其它特殊 作业工种通过考核上岗； 六、2011年质量部将推动各部门把质量控制工作参与到项目 的前期（项目评审、研发设计、项目试运行等阶段），做到事前质量 预防； 七、仪器仪表管理 ;;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;八、减少市场或客户投诉，提高公司产品质量、服务质量， 最终提高客户的满意度，增强客户对公司可信度和公司的整 体形象(2010年客诉次数为11次，2011年目标≤2次/季度，在2010年的基础上降低30%） 九、实施质量成本管理理念，减少因质量事故的返工、报 废、客户投诉等成本浪费，设法做到产品实现过程中第一次 就做对，确保产品质量。这样只要我们在2011年树立一种在 新项目投产前投入少部分（合理的）预防成本观念，那么就 会大大减少产品实现过程和客户服务过程中的巨大成本浪费 （包括返工、报废、市场退货、客户投诉等）； ; ; ; ; 十一、2011年整体质量KPI向上5%，保障2011年各环节质 量KPI目标的实现。如下表： 以上为质量部2011年质量工作规划,望质量部门各管理人员 和检验人员及相关部门齐心协力,为2011年总体规划和目标努 力工作,实现全年度的质量计划. ;;;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划;2011 年 质 量 部 工 作 总 体 规 划