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教学比武课件模版[品牌.案例萃取][张新]
教育背景:高中学历
职业背景:下岗职工
签约时间:2003-6-18
讲师星级:星级讲师
人生格言:爱拼才会赢
擅长课程:专业化推销流程
益阳· 张朝晖
艺术照片
主要荣誉
益阳中心支公司年度百万行销部
总公司个人业务系统“标准行销部”荣誉称号
2004年当选湖南省高峰会会长
连续5年新华高峰会铁人奖
总公司全明星会员70个月
销售流程之主顾开拓
益阳中支 张朝晖
2015年7月
好的开始是成功的一半!
顺利的成交结果,主顾开拓份量不可忽视:
主顾开拓是销售的基础和源头
一、以老客户服务为中心的主顾开拓
递送发票
红利报告
日常服务
要点:
表达感谢之情:让客户感觉舒心
公司利好消息告知:让客户安心
借机做保单检视:整理已购买的保单信息
再次对保单利益解释分析
挖掘客户需求
保险理念的导入
加保或者转介绍
递送发票--签单成功案例
客户背景:服务客户余女士,前往她家送发票,打电话得知她因意外住院 ,第一时间便奔赴医院看望,将发票送给她,协助其准备相关理赔资料,借机做好家庭保单检视,成功签单3000元健康险
二、以客户需求为导向的主顾开拓
具体做法
利用自家开设的中介服务所
成为客户生活小帮手
(婚介、房屋、保姆、务工)
积累客户
转介绍客户
成交保费
6人
8人
8万
利用中介服务所--成功开拓客户案例
客户背景:
中介服务所客户杨女士,需要介绍一位家庭保姆,通过中介平台,找到了一位令她比较满意的保姆,她内心感到中介所服务好!并对我的印象深刻,通过对保姆工作质量的后续追踪,跟杨女士建立不错的关系,也让我对她的家庭有所了解
杨女士在家族名望大,独立能力强,说话有威望,女儿女婿在福建做生意,年收入超60万,相当具有购买力
保单开发结果
第一单:杨女士女儿健康险、外甥教育险15000元!
第二单:杨女士转介绍其妹妹签单6000元!
第三单:杨女士转介绍弟弟签单健康险3000元!
通过对杨女士家族持续不断的家庭式保单开发,家庭式理财服务,陆续签单达6万元
利用中介服务所--成功开拓客户案例
客户背景:
中介服务所客户某男士,自身条件优越,经济能力较强,在益阳城区有9个门面。希望通过中介认识各方面门当户对的女孩,虽说婚姻介绍最终未成,但是男士很认可我的中介所服务,毫不犹豫给自己购买了健康养老险4000元,并转介绍一位客户签单20000元保费
三、随时随地随口之主顾开拓
要点:
赞美打前锋,拉近距离获取信任
观念交流分析客户类型
留下客户电话为下次见面做铺垫
要么签单,要么增员
案例说明
盛夏行动、秋实计划累计直增7人
具体做法:
协助朋友办产险--开口增员
饭局谈行业优势--随机增员
假期儿子特长班--轻松增员
意外险卡单客户--服务增员
协助产险:一个老客户需给一辆未过户的中巴车办车险,苦于不懂,找我需求帮助,我自己开着车,冒着酷暑帮他去多家公司咨询相关事宜,最终敲定一家车险办理妥当。在车上的时间沟通寿险行业前景、政策机遇、公司发展,并邀约其参加创业说明会,最后成功增员
饭局增员:客户老李邀约两名同学吃午饭,喊我陪同一起吃,增加饭局氛围,我深知这名老客户资源优厚,为人深具影响力,在饭局中便大方介绍自己,沟通行业机遇,正巧两名同学有意向找更好的工作,专业的技能留下了不错印象,饭后我主动买单,更是让他们觉得我大气,经过深入沟通成功增员2人
四、影响力中心之主顾开拓
要点:
以心相交成为家人
定时见面联络感情
经常邀约参加公司活动
常给他小惊喜他会给你大惊喜
总结:
主顾开拓是永续经营的前提:任何销售高手,不管具备多熟练的销售技能,脱离了主顾开拓都是非常危险的,所以这个环节不能省、不能图轻松,认真筛选、细心经营
我的主顾开拓有计划、有规律、有目标的执行:
每月--每周--每天--上午、下午、晚上
我的感受:
客户开拓常态化
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