2004-12-01昆百大鸿城店汇报稿.pptVIP

昆百大鸿城店营销思路 （核心策略）;第一部分 项目回顾 ;□ 项目名称：昆百大鸿城店 □ 推广案名：昆百大·鸿城店 □ 经营品类：综合性百货类别 □ 地段位置：青年路与人民路交叉口，鸿城广场－1——6楼 □ 目标客户：都市成熟知性人群，年龄25——45岁，具有较高文化。 □ 目标定位：商圈内区域性差异战略 □ 目标调性：以雅致为设计理念和传播理念的核心调性。 □ 营销策略：以会员制为鸿城店的主要营销手段，辅助定向性较强的功能和服务手段，以达成针对目标人群的主题式营销。;一、当前需要解决的核心问题;二、后期要解决的问题;第二部分 营销策略;核心策略 ;会员甄选 ;会员拓展 ;第三部分 功能设置 ;本章节解决的是功能服务区的设计;功能定位 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;功能设计 ;第四部分 商场营销; 本章节解决的是会员体系下商品的销售方式和服务体系。;营销对象 ;1、非会员 A、与百大新纪元相同，非会员不享受任何会员服务。 B、开业一月内，非会员可通过体验式消费享受会员功能区功能，但在上述功能区均有明确告示。 C、除开业期间，鸿城店会员功能区任何情况下不接受非会员的使用（爱她店除外）。 D、非会员只可享受商场通用服务。;2、百大现有会员 A、百大会员在鸿城店同样有效。 B、百大会员所享受的会员服务以百大新纪元、正义、鸿城店不同的标准而不同。例如：百大会员不得要求在鸿城店享受新纪元店才具备的服务 C、百大会员所享受的物理商品优惠标准同样以鸿城店标准为准绳。 D、百大会员不享受鸿城店专有的功能区服务（爱她店除外）;3、鸿城店会员 A、鸿城店会员享受鸿城店功能区服务 B、鸿城店会员享受被动式（即需提出导购要求）全程导购服务 C、鸿城店会员享受鸿城专有会员商品 D、鸿城店会员享受其它会员服务。;1、会员商品 鸿城店提供专有会员商品。会员商品销售通过三种方式与会员接触。 A、功能区陈列 在咖啡馆、休憩吧、放松吧设置会员商品陈列架，主要陈列部分小件高价值商品。会员可在享受功能区的同时浏览会员商品。并可由该区专有营销员指导购买。会员在功能区购物后，由该区营销员实行一站办妥的购买服务。 B、会员商品专刊 每月一更换的会员商品专刊，提供详细的会员商品介绍和图片。会员可在享受功能区服务的同时轻松浏览，对于看中的商品可要求该区营销员送达而无需亲自去看（针对非大件、超重商品）。 C、被动接触 会员浏览商场过程中，由销售人员提示该商品做为会员商品时，会员可享受的权益。;2、非会员商品 本节仅针对特殊商品的销售。 女士内衣 无论是否会员，本别类商品采取主动全程导购式服务。商品购买由销售人员一站式办妥。; 在会员制下，展开多种形式的营销服务，以保障鸿城店整体服务的多样性和完整性。 （见11月30日汇报稿） 我们认为可考虑的服务手段较多，做为核心战略思路的报告本节不做深入阐述，可在项目推行到该阶段时在以专案形式探讨。;第五部分 宣传推广;本章节解决的是： 1、开业前及开业推广战略的基本调性及核心建议 2、在正式的宣传推广前，会员制度的推广;1、公关及新闻策略 【目的】 A、解决商圈潜力的疑问，营造商业氛围 B、统筹百大新西南广场、昆明走廊、鸿城店三大项目，巩固品牌优势，营造商业机会 C、阐述鸿城店对商圈及昆明百货商业模式的影响 【主题】 昆百大鸿城店——商业模式的创新 【内容】 A、青年路商圈的现状 B、青年路商圈的复兴 C、鸿城店的商业模式革新;2、广告推广策略 【目的】 A、商场形象推广 B、开业信息传达 【主题】 品味，超越流行之美（因时间关系，暂定该主题） 【内容】 A、开业信息告知 B、开业销售措施告知 C、会员制度相关内容告知;3、终端推广策略 【目的】 A、拓展会员群体 B、追求商业销售业绩 【主题】 品味，超越流行之美（因时间关系，暂定该主题） 【内容】 A、终端商业氛围营造 B、终端会员制推广;1、开业前 【目的】 A、在开业前即拥有一定数量会员群体 B、在现有会员渠道中，小范围告知开业信息 【主题】 品味，您的尊崇才可享受 鸿城之约，牵手元月 【内容】 A、针对目前昆百大会员中，积分累积达到一定标准的消费者，以信函的方式告示鸿城店的性质和内容，并告知其会员资格得到直接升级，成为鸿城店的正式会员。 B、针对可能较快达到消费积分的百大会员，以信函的方式告示鸿城店的性质和内容，并预告开业时间，鼓励消费。;2、开业后 【目的】 A、实现会员拓展 【主题】 品味，???越流行之美（因时间关系，暂定该主题） 【内容