2010蓝盟介绍[武汉来访]1.pptVIP

湖北省道路运输行业领导和同行莅临蓝色联盟指导工作; 2001年5月1日18家出租公司举行发车仪式;总经理联席会议;蓝色联盟五个统一 服饰着装统一 顶灯盟标统一 监督电话统一 质检工作统一 服务用语统一 ;5;;; 积极响应市总工会、市出租行业工会 市运管处、市出租行业协会的号召; 2009年6月19日蓝色联盟第58次总经理联席会议 决定开展迎世博“五比五赛”立功竞赛活动; 坚持以人为本， 诚信对待员工。 履行服务承诺， 诚信服务乘客。;11;12;巩固蓝盟“迎世博五比五赛” 立功竞赛阶段成果;安全行车,优质服务 优美车容,科学管理 服务世博会！; 总经理联席会议和各企业一起坚持以迎世博培训为抓手，深入开展“五比五赛”世博会立功竞赛活动，以竞赛促世博服务。;蓝盟总经理联席会议高度重视干部员工世博业务培训 ，各企业领导亲自出席表彰先进和培训动员大会。;蓝盟代表在行业大会上发言，决心以“严格管理、安全营运、优质服务”具体措施为2010世博会做出中型企业应有的贡献！; 上海市出租汽车行业蓝色联盟文件 关于蓝色联盟服务质量检查队人员选派通知 盟各企业： 根据蓝色联盟第85次秘书长工作会议意见，“迎世博”展示上海出租汽车的亮丽风采，展示“城市，让生活更美好”，重新擦亮城市名片，打造蓝盟品牌，加强营运车辆动态检查，督促营运驾驶员规范，优质服务。自今年5月份~9月份加大动态检查力度。 为此，蓝盟企业（按企业英文字母顺序排列）选派一名专职人员参加营运动态检查，每二个月轮换。 谨请，迎宾、齐爱、海虹、衡山2010年3月18日上午9时；建工、金陵、金球、旗忠2010年5月20日上午9时；天宸、申花、申联、友联、亚通2010年7月22日上午9时，选派一名专职人员至蓝盟秘书处办公室报到。 特此通知 上海市出租汽车行业蓝色联盟秘书处 2010年3月11日 ;2009年第三季度蓝色联盟企业领导班子和中层干部120人培训班开课，认真听课考核以后，取得《上海出租企业经理执业证书》; 市出租行业协会和交通局运管处颁法《上海出租企业经理执业证书???作为蓝色联盟出租企业经理上岗资格证书。; 坚持开口服务， 保持制服整洁。 坚持两级清洗， 保持优美车容。; 2009年6月29日到北京交通局、出租协会访问向北京“出租汽车诚信联盟”学习奥运交通管理经验;2010年7月蓝色联盟到武汉学习考察武汉市出租汽车行业劳动力资源使用和管理经验。; 世博期间蓝盟质量检查队干部坚持深入两个机场、两个火车站，正大广豫园商城等集散点，现场检查蓝盟车辆服务质量车容车貌，;;世博会期间，蓝色联盟派出专职检查组，在豫园商城加强车辆管理。;各企业坚持自查;世博会召开之前，政府和企业特别关心出租行业稳定做好驾驶员队伍稳定，派驾驶员代表出席市长座谈会;培训驾驶员使用外语热线，服务世博宾客;出租车外语服务热线：962288多语种服务;认真做好96822热线的外语服务推广应用，为世博宾客提供便利; 辅导驾驶员使用外语服务热线，发世博服务手册和英语中文对照手册;蓝盟企业坚持职业和服务世博会出租车技能培训;召开蓝色联盟办公室主任和宣传干部会议，检查各企业动员落实工作，深化五比五赛和行业“平安杯”世博竞赛工作。;蓝盟全面培训世博会服务和管理创新落实具体措施;组织管理人员学习世博会知识和世博交通组织方案提高能力;蓝盟企业围绕世博会 对员工针对性的培训 注重实效和可操作性 不断预热增温世博情 领导带头讲课和培训;各公司向驾驶员进行服务世博， 平安世博实战培训动员。;认组织“平安杯”世博立功竞赛，做到动员、检查、考核三落实;蓝色联盟被市总工会命名为“工人先锋号”先进集体;中共上海市委副书记殷一璀向蓝色联盟授旗;;竞赛产生先进，培育闪光点，建立引领机制，为世博会打造安全可靠、诚信服务的骨干驾驶员队伍。; 五比五赛竞赛产生英雄模范人物，2010年世博开幕前夕，蓝色联盟34名全国和上海市劳动模范、五一奖章获得者、三八红旗手、优秀共产党员等英模被上海市总工会和上海市交通港口局命名为首批“世博服务之星”，挂牌营运，并向社会公布，在184天中接受7000万世博会观众的检验，为出租汽车行业和上海争光添彩！; 蓝色联盟全面开展“五比五赛”劳动竞赛，实行流动红旗机制;蓝盟按照迎世博计划全部完成GPS和新式顶灯安装工作;蓝盟所有企业实行GPS动态管理车辆 和驾驶员营运行为提高服务管理质量;蓝色联盟投诉服务热线 每年被评为行业先进集体和服务窗口。;组织企业努力