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心理咨询技能（Ⅲ级） 潍坊医学院 刘素贞 第一节 建立咨询关系 68、建立良好咨询关系的重要基础是（ ） （A）咨询态度 （B）咨询理论 （C）咨询理念 （D）咨询技巧 35、在影响咨询关系的因素中，求助者方面的因素包括( )。 （A）咨询动机 （B）叙事方式 （C）合作态度 （D）咨询理念 多选：45、决定咨询氛围基调的是（ ） （A）求助者的人性观 （B）咨询师的人性观 （C）求助者的人生观 （D）咨询师的人生观 第一单元 尊重 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 罗杰斯非常强调尊重对咨询的重要意义，提出了著名的 “无条件尊重” 观点。 尊重的意义 建立良好咨访关系的重要条件，是有效助人的基础。 可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。 尊重具有明显的助人效果。 可使求助者感到自己受尊重、被接纳，唤起他们的自尊心和自信心，获得一种自我价值感，起到开发潜能的作用。 恰当地表达尊重，需要理解以下几点： 1、尊重意味着完整接纳:开放、包容的态度非常重要 2、尊重意味着一视同仁 3、尊重意味着以礼待人 4、尊重意味着信任对方:信任才能换来求助者的真诚 5、尊重意味着保护隐私 6、尊重应以真诚为基础 对求助者表达尊重的注意事项 第一，心理咨询师在咨询中应接纳求助者，尤其接纳求助者与自己不同的方面。 第二，心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的。 第三、遵循礼仪，礼貌待人。 第四，信任求助者。 第五，不主动探求求助者的秘密。 第六，对求助者真诚。 第七，难以接纳时，转介。 第二单元 热情 热情与尊重的区别： 尊重更多点平等、礼貌，想保持距离，偏理性成分 热情更多点友好、热情，想减少距离，偏感性成分 只有尊重，显得有点客气，甚至公事公办 只有热情，显得过于友好，让人不知所措 热情的体现 一、初诊接待打好热情的基础。初次来访适当询问，表达关切； 二、通过倾听和非言语行为，表达热情； 三、咨询时耐心、认真，不厌其烦 四、咨询结束时，使求助者感到温暖 69.仅有尊重而没有热情的心理咨询师会使咨询关系显得（? ?）A清理交融? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???B轻松愉快C公事公办? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?D亲切友好 单选：54、心理咨询师说：“以后可别多管闲事，自找没趣了”违背了（ ） （A）价值中立原则 （B）积极关注原则 （C）黄金规则 （D）实事求是原则 表达热情的注意事项 一、始终充满热情、耐心，不厌其烦。 二、认真热情地帮助求助者表达。 三、认真倾听，耐心、细致地循循善诱，不批评指责。 四、遇到阻碍时，更需要热情和耐心。 五、反复时，不急躁，不厌其烦地帮助求助者。 第三单元 真 诚 第三单元 真 诚 真诚的功能 真诚为求助者提供安全自由的氛围； 为求助者提供榜样； 如何恰当地表达真诚？ 　第一，真诚不等于说实话； 第二，真诚不是自我发泄； 第三，真诚应该实事求是； 第四，真诚应该适时适度。 第五，真诚还应该体现在非言语交流上。 第六，表达真诚还应该考虑时间因素。 第七，真诚体现在咨询师的坦诚上。 真诚是内心的自然流露，不是靠技巧所能获得的，真诚建立在对人的乐观看法、对人有基本信任、对求助者充满关切和爱护的基础上，同时也建立在接纳自己、自信谦和的基础上。 　　　 表达真诚的注意事项 1、不等于实话实说 2、不能脱离事实 3、不能忘情发泄 4、适可而止 5、注意非言语行为 6、根据咨询进程而有所变化 第四单元 共 情（empathy） 　共情：被人本主义学派认为是影响咨询进程和效果的最关健的咨询特质，罗杰斯认为，共情是指体验别人内心世界的能力。 　同义词：投情、神入、同感心、同理心、通情达理和设身处地等。 　 第四单元 共 情（empathy） 　 　 包括三个方面的含义： 借助于求助者的言谈举止，深入对方内心去体验他的情感、思维； 借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，以更好理解问题的实质； 运用咨询技巧，把自己的“通情达理”传达给对方，以影响对方并取得反馈。 共情的重要性 1、咨询师设身处地地理解求助者，更准确地把握求助者的内心世界； 2、求助者感觉到自己被接纳和理解，促进咨询关系的建立； 3、促进求助者自我表达、自