2营销中心工作制度.doc

贵州康星油脂(集团)有限公司作业指导 文件标题贸易部日常工作 管理制度文件编号KX-SOP-M-01批准版 本/次A/0审核陈三才页码 发布日期2013.4.28 编制 1. 总则 贸易部职责为负责公司的国产原料收购，自营性经营业务市场信息的搜集和整理工作，商贸等工作。贸易部设有销售代表、文员等岗位。每个岗位分工不同，职责各异，各尽其责，相互配合，相互协调，组成贸易部完整的工作体系。每个员工要严格遵守公司的各项规章制度和《业务部行为规范》的各项要求。考核按公司规定的时间和方式实行全员和全面考核，严格管理，奖罚分明，多劳多得，统筹兼顾，适时兑现。 2. 业务部行为规范 2.1 《业务部行为规范》是业务部全体人员共同的行为准绳，是进行全面考核的重要组成部分。具体内容： 2.1.1 遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度； 2.1.2 对公司忠诚，维护公司形象和利益，勤俭节约，爱护公司财物和设施； 2.1.3 精明干练，朝气蓬勃，诚实守信； 2.1.4 廉洁自律，勤俭节约，不贪不占，不索要和接收客户礼品，不损害公司利益； 2.1.5 服从领导管理和指挥，认真完成领导所交给的任务，及时复命； 2.1.6 热爱本职工作，尽职尽责，着装得体，仪表端庄，正确佩带工作上岗证，始终保持良好精神状态； 2.1.7 一心为公，提倡奉献，团结奋进，互帮互助，作风正派，不散布谣言，不搬弄是非，不参与不文明、不健康的活动； 2.1.8 讲普通话，说文明语，接打电话，接待客人, 礼貌、热情、周到、大方、不卑不亢； 2.1.9 追求时效，办事不拖不推，认真负责，按时高质量完成工作，出现错误，虚心接受批评，勇于承担责任，不相互推卸责任； 2.1.10 加强安全必威体育官网网址意识，保守公司机密，商业机密不泄漏、不外传； 2.1.11 按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，出差或请假须事前征得领导同意并办理相关手续； 2.1.12 做好日常办公室及所属卫生区的卫生，办公桌整洁有序，保持办公室良好的工作秩序和卫生环境； 2.1.13 上班时不脱岗，不睡岗，不串岗，不聊岗，不做与工作无关的事，不从事与公司无关的其它经营活动； 2.1.14 积极参加会议与培训，积极参加集体公益性活动和义务劳动； 2.1.15 积极向公司和部门提出合理化建议； 2.1.16 努力学习国家有关行业政策、法规和业务知识，注意信息搜集，加强业务交流，关注市场变化，不断提高自身素质； 2.1.17 每月月底以书面形式提交工作总结、工作计划、客户档案等资料； 2.1.18 出差人员四个要求：出差前必须将计划出差时间与地点报告营销部；出差期间必须按时报考勤，每天须用固定电话说明考勤情况；出差路线应尽量避免迂回，特殊情况须及时向领导汇报说明；业务人员回厂后必须依照每日考勤记录出差报告及时填写报销单据，经总经理签字后方可报销；业务人员必须在回厂后两日内报销完毕。 3. 销售助理岗位责任及考核办法 3.1 岗位描述： 3.1.1 负责本部文件合同、票据、档案的编制、整理归档和管理，合同、文件、文字、报表等材料的打印，数据的统计和整理，部门员工考勤和计算机管理，办公用品的领用和管理，以及部门事务的上传下达等工作，行使文员职能，是部门内部管理事务的具体操作者。 3.2 销售助理岗位责任： 3.2.1 严格遵守公司的各项规章制度和《业务部行为规范》等有关规定； 3.2.2 做好文件、合同等的归档和管理，不得外传、丢失、损坏和涂改，领导调用，要随手找到； 3.2.3 熟练操作电脑，打印材料及时快捷、规范，认真核对打印稿，定稿后不得出错，打字速度80字/分钟以上，打印好的材料，按部门领导要求及时做好复印、分发和传递工作； 3.2.4 管理和维护好电脑、打印机，不准非使用人员滥用或学练技术，不能自已或充许他人在上班时间看娱乐网站、听音乐或玩游戏； 3.2.5 做好部门会议记录； 3.2.6 未经部门领导许可，不接受打印材料任务，不准拷贝资料，不给他人观看计算机内存资料和其它业务资料； 3.2.7 做好每月部门考勤工作，统计出勤情况，经部门领导签字后报公司综合部； 3.2.8 接打电话、回答问题准确清楚，上传下达及时认真； 3.2.9 做好办公用品领用登记，领取和管理好办公用品； 3.2.10 出现问题要及时如实汇报，不得隐瞒，并采取必要的弥补措施。 3.3考核办法： 3.3.1 按公司规定，参加公司月度、半年、年度全员全面考核，以销售助理岗位责任为具体考核内容，根据考核结果进行奖罚。如月度考核两次较差，或不听从部门领导合理工作安排的，调离岗位；如出现泄漏公司机密等重大过失，给公司造成损失的，除调离岗位???，另按公司有关规定处理。 4. 销售人员岗位责任和考核