美菱股份有限公司物流外包问题.doc

美菱股份有限公司物流外包问题 3.2美菱股份公司简介 3.2.1美菱股份有限公司的历史与现状 合肥美菱股份有限公司成立于1992年11月，公司前身是合肥市第二轻工 机械厂，该厂1983年开始生产家用电冰箱，是中国最早生产电冰箱的企业之一。 美菱是合肥市重点扶持发展的工业企业，1993年美菱经安徽省体改委批准组建 上市，1993年9月成功发行股票，同年10月股票在深交所上市，1996年美菱 在B股上市，是安徽省第一家上市的股份制企业。 美菱的主导产品美菱冰箱是“国家免检产品”和首批“中国名牌产品”，“美 菱”是中国驰名商标，美菱品牌被列入中国最有价值品牌。美菱还通过了 ISO9001、ISO14001等多项国际认证。 2005年11月15日，通过战略重组，四川长虹成为美菱电器的最大股东， 开始参与对美菱的全面经营管理。2006年年末，美菱冰箱国内销量同比增长 42.9%，跃居行业第二位，利税同比增长104.4%，实现了历史上最高速的增长。 2007年，美菱的销售收入达到40亿元，比2005年翻了一番，国内冰箱销量由 2005年的102万台上升到超过200万台，翻了一番，稳居国产冰箱市场占有率 第二的位置。 美菱一直注重技术和产品创新，拥有国家级企业技术中心。近年来，美菱 不断加大研发投入力度，在节能、保鲜、深冷、绿色设计等领域取得了突出成 果，尤其是在低温事业上迅速崛起，在深冷冰箱核心技术上取得了关键性突破。 美菱研发的-164℃深冷冰箱，成为国内乃至国际市场的领跑者。2008年6月， 美菱日耗电仅为0.27度的“终结者Ⅲ”顶级节能冰箱，以及两款-40℃家用深 -19- 冷保鲜冰箱通过了国家级鉴定，填补了国内空白。美菱冰箱还成功入选财政部、 国家发改委的“节能产品政府采购清单”，并连续三次被授予“中国名牌产 品”称号[19]。 3.2.2美菱股份有限公司的发展战略 自2005年与四川长虹重组以来，美菱实现了历史上最高速度的持续增长。 长虹重组美菱两年后，美菱站上了国产冰箱品牌市场占有率第二的位置，美菱 的行业地位、品牌形象、赢利能力都得到了大幅提升。 2007年以来，由于受到国际金融危机的影响，出口需求减少，加上原材料 价格不稳定，下游连锁经营企业的市场影响力增大等不利因素，美菱在经营战 略上做出了以下六个方面的调整。 （1）打造核心竞争力 根据长虹的统筹规划，美菱的定位是成为世界级的制冷企业，美菱将充分 发挥自身在制冷方面的技术优势，努力成为家用制冷、商用制冷以及深冷冰箱 的世界一流生产商。在短期内，美菱致力于制造基地的扩张，解决产能和产业 链优化问题。美菱将致力于制冷业务，而将非核心业务按照市场化原则，实施 产业互补和分工，将部分业务实施外包。 在非核心业务中，呼叫中心和物流服务是最先尝试外包的两项。2006年6 月，长虹与美菱签署了《美菱冰箱（柜）服务热线受理外包协议》，美菱将冰箱 （柜）产品的热线服务外包给长虹呼叫中心，通过长虹全国统一特服热线 400-8111-666整合服务资源，提升服务水平和客户满意度。而物流业务则实施 了选择性外包的策略[20]。 （2）调整生产布局，优化供应链 当前，家电企业普遍通过当地生产、区域就近销售来降低物流费用。例如， 海尔在青岛、重庆、贵州等设有生产基地，美的在合肥、广州、无锡等设有生 产基地，海信科龙在北京、南京、成都、扬州、营口、顺德等设有生产基地。 美菱在合肥、景德镇和绵阳建立了生产基地，并在宁波、嘉兴、中山建立了OEM （Original Equipment Manufacturer）生产基地。此外，为协助美菱在供应链 方面进行整合和优化，长虹在2007年末成功收购华意压缩，这为美菱扩展冰箱 产业链，完善产业布局，降低制造成本，提升竞争力打下了坚实的基础。 （3）发挥规模优势，降低生产成本 2007年1月20日，被称为亚洲单体产能最大的冰箱制造基地——长虹— 美菱高新产业园一期工程正式竣工投产，二期工程正式启动。长虹—美菱高新 产业园坐落于安徽合肥经济技术开发区，占地1046亩，项目总投资10亿元， 其中，一期工程总投资3.5亿元，新增冰箱产能200万台。产业园全部建成后， 将达到500万台冰箱（冷柜）产能，成为亚洲单体产能最大的冰箱生产基地。-20- 绵阳基地的年生产能力为120万台，景德镇生产基地的生产能力为100万台[21]。 （4）开发新产品，适应新需求 美菱陆续开发了深冷冰箱、商用冰柜、家用保鲜节能冰箱等等。凭借对市 场的敏锐把握，在一、二级市场，美菱凭借独立开发的对开多门“雅典娜”系 列冰箱，积极开展“雅典娜”工程，在全国打造100家旗舰店和1000家形象店， 抢占一、二级市场中高端市场，打造高端的品牌形象。 （5）开发新市场 在国家实施家电下乡政策以前，美菱就瞄准